Duizenden klanten van Verizon (NYSE:VZ) Communications in de Verenigde Staten ondervonden vandaag storingen in hun mobiele dienstverlening, zoals gemeld door de website voor storingsmonitoring Downdetector.com. De onderbrekingen begonnen rond 15:30 uur Nederlandse tijd en troffen gebruikers op verschillende locaties, waaronder Chicago, Indianapolis en Minneapolis.
Downdetector, dat storingsmeldingen uit verschillende bronnen verzamelt, inclusief directe feedback van gebruikers, gaf aan dat er meer dan 100.000 gevallen van serviceproblemen waren gemeld door klanten van de telecomoperator. De aard van de storingen leidde ertoe dat sommige Verizon-abonnees hun telefoons in "SOS"-modus aantroffen, een status die aangeeft dat het apparaat geen verbinding kan maken met het Verizon-netwerk, maar nog wel noodoproepen kan plaatsen via andere beschikbare mobiele netwerken.
Deze modus, zoals uitgelegd op de website van Apple, wordt weergegeven in de statusbalken van iPhones wanneer ze geen verbinding kunnen maken met het netwerk van hun provider, maar wel noodoproepen kunnen plaatsen via de diensten van andere providers.
Op het moment van de meldingen had Verizon nog geen officiële verklaring gegeven over de oorzaak van de netwerkstoring of een geschatte tijd voor het volledig herstellen van de dienst. De situatie liet veel klanten achter op zoek naar antwoorden, waarbij velen zich tot sociale media wendden om hun connectiviteitsproblemen te melden. Verizon's reactie op de storing en hun plannen voor herstel worden afgewacht door de getroffenen.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.