Cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike heeft een rechtszaak aangespannen tegen Delta Air Lines (NYSE:DAL) bij de Amerikaanse districtsrechtbank in Georgia, waarbij het bedrijf stelt dat een probleem met een software-update dat in juli een wereldwijde storing veroorzaakte, niet hun schuld was. Het incident op 19 juli leidde tot een aanzienlijk aantal vluchtannuleringen wereldwijd, met gevolgen voor verschillende sectoren zoals bankwezen, gezondheidszorg, media en horeca.
CrowdStrike vraagt om een declaratoir vonnis om vast te stellen dat de verstoringen die Delta ondervond niet te wijten waren aan de acties van CrowdStrike. Het bedrijf verklaarde ook dat Delta hulpaanbiedingen van zowel CrowdStrike als Microsoft had afgewezen. Het cyberbeveiligingsbedrijf vraagt ook om vergoeding van de juridische kosten.
Daarentegen beschreef Delta's rechtszaak, ingediend bij de Fulton County Superior Court, de software-update van CrowdStrike als "catastrofaal". De luchtvaartmaatschappij beweert dat de update ertoe leidde dat meer dan 8,5 miljoen op Microsoft Windows gebaseerde computers wereldwijd crashten. Delta stelt dat het incident resulteerde in 7.000 vluchtannuleringen, de reisplannen van ongeveer 1,3 miljoen klanten verstoorde en kosten van meer dan €500 miljoen veroorzaakte.
Delta houdt CrowdStrike verantwoordelijk voor de aanzienlijke financiële verliezen, waaronder directe kosten, gederfde winsten, reputatieschade en mogelijke toekomstige inkomstenverliezen. De luchtvaartmaatschappij heeft miljarden geïnvesteerd in IT-licenties en infrastructuur, en de rechtszaak benadrukt de ernst van de impact van het incident op haar activiteiten.
Als reactie hierop stelt CrowdStrike in haar rechtszaak dat Delta's technologie en reactie factoren waren in de vertragingen bij het hervatten van de normale activiteiten. Het bedrijf houdt vol dat het minimale aansprakelijkheid heeft voor de storing, een standpunt dat Delta heeft betwist.
Het Amerikaanse ministerie van Transport heeft een onderzoek geopend naar de kwestie, wat de ernst van het incident verder onderstreept. Delta's rechtszaak wijst erop dat als CrowdStrike de update op één enkele computer had getest vóór de implementatie, het probleem duidelijk zou zijn geweest.
Een hooggeplaatste leidinggevende van CrowdStrike heeft eerder zijn excuses aangeboden aan het Congres voor de gebrekkige software-update. Het juridische geschil gaat door terwijl beide bedrijven proberen de nasleep van de wereldwijde storing van 19 juli op te lossen.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.