Verschillende 7-Eleven franchisenemers in Japan uiten hun steun voor een mogelijke overname door een buitenlands bedrijf, wat duidt op een verlangen naar verandering in het licht van de strategische uitdagingen waarmee het moederbedrijf Seven & i Holdings wordt geconfronteerd. Jun Nagao, een voormalige franchisenemer uit Gunma, gelooft dat een overname positieve veranderingen kan brengen, en weerspiegelt daarmee de gevoelens van andere franchisenemers die kritisch zijn over de huidige strategie van het bedrijf.
Vorige maand deed het Canadese Alimentation Couche-Tard, eigenaar van de Circle K-keten, een bod van $38,5 miljard om Seven & i Holdings over te nemen. Hoewel Seven & i het bod afwees, blijft Couche-Tard geïnteresseerd. Als dit succesvol zou zijn, zou dit de grootste buitenlandse overname van een Japans bedrijf vertegenwoordigen en zou het de schaalvoordelen van Couche-Tard aanzienlijk kunnen vergroten.
Franchisenemers hebben hun ontevredenheid geuit over verschillende beslissingen van Seven & i, zoals de mislukte lancering van het 7pay cashless betaalsysteem. Ze uitten ook zorgen over toenemende concurrentie en stijgende kosten nu Japan afstapt van decennia van deflatie. Nagao, die een langdurig geschil had met het bedrijf over verplichte 24-uurs openingstijden, benadrukte het falen van het bedrijf om waarde te creëren als reden voor de potentiële overname.
Ondanks de kritiek steunen veel franchisenemers nog steeds het management van het bedrijf. Een interne enquête van Seven & i toonde aan dat ongeveer 80% van de franchisenemers tevreden was met het management over de afgelopen drie jaar. Onder de franchiseovereenkomsten in Japan betalen eigenaren tussen 56% en 76% van de winst als royalty's, die volgens het bedrijf worden geherinvesteerd in winkelontwikkeling en apparatuur.
De 7pay-dienst werd drie maanden na de lancering in 2019 stopgezet vanwege een beveiligingslek dat gebruikersaccounts trof. Daarnaast sloot Seven & i vorig jaar zijn online winkelplatform nadat het er niet in slaagde klanten aan te trekken.
Sommige franchisenemers zien het bod als een potentiële katalysator voor nieuwe ideeën en benaderingen van het bedrijf. Shigeo Kasai, die drie winkels in de prefectuur Tokushima exploiteert, uitte tevredenheid over het huidige management, maar erkende de potentiële voordelen van buitenlands eigenaarschap.
Analisten wijzen erop dat de dalende bevolking van Japan uitdagingen vormt voor exploitanten van gemakswinkels. Ondanks deze uitdagingen handhaaft 7-Eleven hoge winstmarges in Japan en is het leidend in gemiddelde dagelijkse verkoop per winkel vergeleken met zijn belangrijkste concurrenten, Lawson en FamilyMart.
Tak Niinami, CEO van Suntory Holdings en voormalig hoofd van Lawson, suggereert dat het bod van Couche-Tard als een wake-up call zou kunnen dienen voor Seven & i om meer waarde te creëren. Ondertussen geloven sommige eigenaren dat zelfs als de Couche-Tard-deal niet doorgaat, andere bedrijven in de toekomst interesse kunnen tonen in de overname van Seven & i.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.