SANTA CLARA, Californië - ServiceNow (NYSE: NOW), leider in AI-aangedreven bedrijfstransformatie, heeft belangrijke dataverbeteringen aangekondigd voor zijn Now Platform, waaronder de introductie van RaptorDB Pro, een high-performance database die aanzienlijke verbeteringen belooft in transactietijden en analysesnelheid. Het bedrijf onthulde deze updates samen met de nieuwe Now Platform Xanadu-release, die een reeks AI- en automatiseringsinnovaties toevoegt.
RaptorDB Pro is ontworpen om operationele data en analyses te centraliseren, waardoor meer medewerkers toegang krijgen tot realtime inzichten. Volgens ServiceNow laten de eerste gebruikscases van RaptorDB Pro een verbetering zien van 53% in transactietijden, een 27-voudige toename in de snelheid van het genereren van rapporten en een drievoudige toename in de doorvoer van transacties in workflows. Deze verbetering is bedoeld om meer gebruikers en workflows op ServiceNow-instanties mogelijk te maken.
Vooruitkijkend is ServiceNow van plan om begin volgend jaar een verenigde Knowledge Graph te introduceren. Deze functie zal naar verwachting bedrijfsbrede gegevens met elkaar verbinden voor realtime personalisatie, waardoor er minder behoefte is aan handmatige datamapping en complexe integraties. De Knowledge Graph maakt onder andere verbeterde besluitvorming en een beter beheer van de toeleveringsketen mogelijk.
Pat Casey, Chief Technology Officer van ServiceNow, benadrukte het belang van het evolueren van databases om te voldoen aan de eisen van het huidige AI-gedreven landschap. Hij verklaarde dat deze mogelijkheden een nieuwe standaard zetten voor gegevensverwerking en -analyse.
De kerndatabase voor configuratiebeheer (CMDB) en de datamodellen voor de industrie van het bedrijf zijn ook verbeterd om missiekritische workflows in verschillende industrieën te ondersteunen. RaptorDB Standard, een voorloper van RaptorDB Pro, is al beschikbaar voor nieuwe klanten en zal volgend jaar toegankelijk zijn voor alle klanten.
Daarnaast voert ServiceNow het RaptorDB Lighthouse Program uit, waarbij samen met geselecteerde klanten wordt geïnnoveerd om workflows uit te breiden en te schalen.
Verder heeft ServiceNow onlangs Raytion overgenomen, dat de zoekervaring op het Now Platform zal verbeteren, als onderdeel van de strategie om de datamogelijkheden van bedrijven uit te breiden.
RaptorDB Pro is momenteel beschikbaar voor zowel nieuwe als bestaande ServiceNow klanten, terwijl RaptorDB Standard later volgend jaar zal worden uitgerold naar bestaande klanten. De lancering van de Knowledge Graph is gepland voor maart 2025.
Deze aankondiging is gebaseerd op een verklaring in een persbericht en heeft als doel organisaties te voorzien van de mogelijkheid om grote datasets te beheren en te analyseren, wat een revolutie teweegbrengt in de bedrijfsvoering en de klantervaring verbetert.
In ander recent nieuws heeft ServiceNow belangrijke stappen gezet in het verbeteren van zijn AI-mogelijkheden en -diensten. De Now Platform Xanadu release van het bedrijf heeft een reeks AI-oplossingen geïntroduceerd die op maat gemaakt zijn voor specifieke branches, met als doel de klantenservice en productiviteit te verbeteren. De onlangs gelanceerde oplossingen Now Assist for Banking en Retail Operations zijn bijvoorbeeld ontworpen om respectievelijk geschillenbeslechting te stroomlijnen en retailecosystemen te verenigen.
Recente ontwikkelingen geven ook aan dat ServiceNow zijn AI-aanbod wil uitbreiden. Het bedrijf kondigde plannen aan om geavanceerde AI-mogelijkheden te integreren in zijn Now Platform, met de introductie van Customer Service Management (CSM) AI Agents en IT Service Management (ITSM) AI Agents gepland voor november 2024. Deze stap zal naar verwachting de oplostijden verbeteren en de productiviteit van live agents verhogen.
ServiceNow heeft ook een sterke winst gerapporteerd, die grotendeels wordt toegeschreven aan de invloed van zijn GenAI-technologie bij het binnenhalen van grote deals. Het bedrijf heeft de overname van Raizen aangekondigd om zijn GenAI-gestuurde zoek- en kennismanagement verder te verbeteren. Analisten zoals TD Cowen, BMO Capital Markets, Baird, Piper Sandler en RBC Capital hebben hun koersdoelen voor ServiceNow verhoogd na de indrukwekkende prestaties van het bedrijf. Ondanks het recente vertrek van leidinggevenden hebben analisten hun vertrouwen uitgesproken in de robuuste teamdiepte van het bedrijf.
Inzichten van InvestingPro
Terwijl ServiceNow (NYSE: NOW) blijft innoveren met de introductie van RaptorDB Pro en de komende Knowledge Graph, blijft de financiële gezondheid van het bedrijf een belangrijk aspect voor beleggers om in overweging te nemen. Met een robuuste market cap van ongeveer $176,99 miljard is ServiceNow een geduchte speler in de software-industrie. De toewijding van het bedrijf aan het verbeteren van de gegevensverwerkingsmogelijkheden wordt weerspiegeld in de indrukwekkende brutowinstmarges, die 79,07% bedroegen over de afgelopen twaalf maanden vanaf Q2 2024. Dit niveau van winstgevendheid onderstreept ServiceNow's efficiëntie in het beheren van zijn kosten van verkochte goederen en zijn vermogen om aanzienlijke inkomsten te genereren uit zijn inkomsten.
Beleggers moeten er rekening mee houden dat ServiceNow wordt verhandeld tegen een hoge winstmultiple, met een koers-winstverhouding van 152,01, wat de hoge verwachtingen van beleggers voor toekomstige winstgroei weerspiegelt. Deze waardering wordt verder ondersteund door het sterke rendement van het bedrijf in de afgelopen drie maanden, dat 20,65% bedroeg. ServiceNow's strategische focus op AI en automatiseringsinnovaties, zoals gezien met RaptorDB Pro, positioneert het bedrijf goed binnen het snel evoluerende technologielandschap, wat voor sommige beleggers de hogere waardering kan rechtvaardigen. Voor degenen die geïnteresseerd zijn in een diepere financiële analyse biedt InvestingPro aanvullende tips en inzichten over ServiceNow, te vinden op InvestingPro.
Bovendien geven de financiële gegevens van het bedrijf aan dat de kasstromen voldoende zijn om rentebetalingen te dekken, wat duidt op een gezonde liquiditeitspositie die doorlopende investeringen in technologie en overnames zoals Raytion kan ondersteunen. Met een gematigd schuldenniveau behoudt ServiceNow een balans tussen het benutten van groeimogelijkheden en het behouden van financiële stabiliteit.
Voor een uitgebreider inzicht in de financiële gezondheid en strategische positionering van ServiceNow kunnen beleggers de 15 beschikbare InvestingPro Tips bekijken, die een gedetailleerde analyse geven van de marktprestaties en toekomstverwachtingen van het bedrijf.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.