SANTA CLARA, Californië - ServiceNow (NYSE: NOW) heeft de Now Platform Xanadu release geïntroduceerd, die een aanzienlijke uitbreiding van de AI-mogelijkheden bevat met honderden nieuwe functies gericht op het verbeteren van de wendbaarheid van klanten, de productiviteit van medewerkers en de algehele bedrijfsvoering. De updates breiden het generatieve AI-portfolio (GenAI) uit naar kritieke gebieden zoals Security Operations en Sourcing & Procurement Operations.
De integratie van Now Assist met Microsoft Copilot voor Microsoft 365 is nu beschikbaar en biedt medewerkers een verbonden ervaring binnen hun gezamenlijke werkomgevingen. Deze release volgt op de aankondiging van ServiceNow dat de netto nieuwe jaarlijkse contractwaarde in het tweede kwartaal van 2024 kwartaal na kwartaal is verdubbeld, wat een teken is van de snelle groei van de Now Assist-productset.
De nieuwe Now Assist for Security Operations is ontworpen om security incident response workflows te versnellen en real-time threat management te verbeteren. Het helpt bij het opschalen van incidentresponsprotocollen en versnelt de beoordeling van en reactie op beveiligingsbedreigingen.
In de sectoren financiën en supply chain is Now Assist for Sourcing and Procurement Operations gericht op het stroomlijnen van inkoopaanvragen, het verbeteren van compliance en het bieden van betere controle over bedrijfsuitgaven. Het vereenvoudigt het intakeproces voor inkoop, wat kan leiden tot een betere naleving en nauwkeurigheid terwijl de wrijving bij de uitvoering wordt verminderd.
De Xanadu-release introduceert ook de Now Assist Skill Kit, waarmee aangepaste GenAI-vaardigheden kunnen worden ontwikkeld en ingezet. Andere AI-innovaties zijn het genereren van datavisualisaties, het genereren van chat- en e-mailantwoorden, het samenvatten van wijzigingen en proactieve prompts voor HR Service Delivery.
ServiceNow's samenwerking met Microsoft heeft geresulteerd in de algemene beschikbaarheid van de integratie tussen Now Assist en Copilot voor Microsoft 365, die geautomatiseerde selfservicetaken via Microsoft Teams mogelijk maakt.
De Xanadu release onderstreept ServiceNow's toewijding aan veilig, verantwoord en ethisch AI-gebruik. Het bedrijf heeft interne processen en samenwerkingsverbanden met organisaties als NVIDIA en Hugging Face opgezet om een verantwoord AI-ecosysteem te ondersteunen.
Klanten zoals Eaton, Boomi en Olam Global Agri hebben positieve verwachtingen uitgesproken over de impact van GenAI op hun activiteiten en verwachten een hogere productiviteit en vereenvoudigde processen.
Alle aangekondigde GenAI-functies zijn beschikbaar in de ServiceNow Store. Deze informatie is gebaseerd op een persbericht van ServiceNow, Inc.
In ander recent nieuws heeft ServiceNow een sterke winst gerapporteerd, grotendeels dankzij de invloed van zijn GenAI-technologie bij het binnenhalen van grote deals. Het bedrijf heeft ook de overname van Raizen aangekondigd om zijn GenAI-gestuurde zoek- en kennisbeheer te verbeteren. ServiceNow is van plan om geavanceerde AI-mogelijkheden te integreren in zijn Now Platform, met de introductie van Customer Service Management (CSM) AI Agents en IT Service Management (ITSM) AI Agents gepland voor november 2024. Analisten zoals TD Cowen, BMO Capital Markets, Baird, Piper Sandler en RBC Capital hebben hun koersdoelen voor ServiceNow verhoogd na de indrukwekkende prestaties van het bedrijf. Ondanks het recente vertrek van leidinggevenden hebben analisten hun vertrouwen uitgesproken in de robuuste teamdiepte van het bedrijf. Dit zijn recente ontwikkelingen in de activiteiten en prestaties van ServiceNow. Het bedrijf heeft ook zijn Now Platform Xanadu-release gelanceerd, gericht op het verbeteren van de productiviteit en samenwerking binnen bedrijven. Tot slot is ServiceNow van plan om tot 2025 een reeks use cases uit te rollen, waarbij gebruik wordt gemaakt van de unieke architectuur van het Now Platform voor naadloze integratie.
Inzichten van InvestingPro
Terwijl ServiceNow (NYSE: NOW) blijft innoveren met de release van het Now Platform Xanadu, kijken beleggers misschien scherp naar de financiële cijfers van het bedrijf om de marktpositie en de toekomstige groeivooruitzichten te peilen. Volgens realtime gegevens van InvestingPro heeft ServiceNow een indrukwekkende brutowinstmarge van 79,07% over de afgelopen twaalf maanden vanaf het tweede kwartaal van 2024, wat duidt op het vermogen om een aanzienlijk deel van de inkomsten te behouden na verrekening van de kosten van verkochte goederen. Dit is vooral relevant nu het bedrijf zijn AI-mogelijkheden uitbreidt, wat kan leiden tot een hogere efficiëntie en mogelijk hogere marges.
Ondanks de handel tegen hoge waarderingsveelvouden, zoals een koers-winstverhouding van 152,01 en een koers-boekveelvoud van 20,32, bedraagt de marktkapitalisatie van ServiceNow een robuuste $177,91 miljard. De prestaties van het bedrijf in de afgelopen drie maanden waren sterk, met een koers-totaalrendement van 20,65%. Dit zou het vertrouwen van beleggers in het groeitraject van het bedrijf en zijn rol als prominente speler in de software-industrie kunnen weerspiegelen, zoals aangegeven door een van de InvestingPro Tips.
Voor beleggers die kijken naar de schuld- en renteverplichtingen van ServiceNow is het opmerkelijk dat het bedrijf werkt met een gematigd schuldniveau en dat de kasstromen de rentebetalingen voldoende kunnen dekken, zoals een andere InvestingPro Tip aangeeft. Dit suggereert een stabiele financiële structuur die duurzame investeringen in innovatie en marktexpansie kan ondersteunen.
Geïnteresseerden kunnen meer tips en inzichten over ServiceNow vinden op https://www.investing.com/pro/NOW. Met een totaal van 16 InvestingPro Tips hebben beleggers toegang tot een schat aan informatie die kan helpen bij het maken van weloverwogen beslissingen over hun investeringen in ServiceNow.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.