Een hackersgroep heeft de verantwoordelijkheid genomen voor een cyberaanval op de softwaresystemen van CDK Global Inc. en eist miljoenen losgeld. De inbraak heeft de activiteiten van autodealers in de Verenigde Staten verstoord. De aanval, die eerder deze week begon, heeft geleid tot een derde opeenvolgende dag van systeemuitval bij CDK, een leverancier van technologie- en softwareoplossingen voor autoverkopers.
De hackers, vermoedelijk afkomstig uit Oost-Europa, hebben CDK in een positie gebracht waarin het bedrijf overweegt losgeld te betalen om de situatie op te lossen. Details over de onderhandelingen of het exacte losgeldbedrag zijn niet bekendgemaakt.
De impact van de cyberaanval werd vrijdag duidelijk toen de Amerikaanse autoretailers Sonic Automotive Inc. (NYSE:SAH) en Penske Automotive Group Inc. operationele problemen meldden als gevolg van de uitval van het CDK-systeem. Ford Motor Company (NYSE:F) erkende ook dat er een systeemstoring was in de hele sector, die gevolgen had voor dealers die gebruikmaken van de diensten van CDK. Ford verzekerde echter dat veel van zijn Ford- en Lincoln-klanten nog steeds verkoop- en serviceondersteuning kunnen krijgen via alternatieve processen die dealers hebben ingesteld.
Sonic Automotive verklaarde dat, hoewel de dealers open blijven, het bedrijf actief bezig is om de gevolgen van de storing te beperken. Sonic kon niet vaststellen of de uitval van het systeem een blijvende impact zou hebben op de financiële situatie, maar bevestigde wel dat de activiteiten negatief waren beïnvloed.
Penske maakte bekend dat haar Premier Truck Group divisie, die handelt in nieuwe en gebruikte commerciële vrachtwagens, afhankelijk is van CDK's gecompromitteerde dealer management systeem. Ondanks de cyberaanval heeft Premier Truck Group zijn activiteiten voortgezet door zijn bedrijfscontinuïteitsplannen te activeren, die handmatige of alternatieve processen omvatten. De autodealeractiviteiten van Penske, die niet afhankelijk zijn van de software van CDK, werden niet beïnvloed.
Kia America heeft ook met zijn dealers samengewerkt om de verstoring door de cyberaanval tot een minimum te beperken en de normale bedrijfsactiviteiten zo dicht mogelijk te benaderen.
CDK Global bedient meer dan 15.000 detailhandelslocaties in Noord-Amerika, wat de potentiële omvang van de gevolgen van de cyberaanval aangeeft. Het bedrijf heeft nog niet gereageerd op de hack of de losgeldeis.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.