Charter Communications heeft ingestemd met de betaling van een boete van 15 miljoen dollar als schikking voor een onderzoek van de Federal Communications Commission (FCC) naar de naleving door het bedrijf van de regels voor netwerk- en 911-netwerkstoringen. De FCC kondigde de boete maandag aan, waarin staat dat Charter heeft erkend dat het zich niet aan de regels heeft gehouden tijdens meerdere ongeplande en geplande netwerkstoringen in 2023.
Uit het onderzoek bleek dat Charter openbare veiligheidsfunctionarissen en de FCC niet naar behoren informeerde over drie ongeplande netwerkstoringen en talrijke geplande onderhoudsstoringen. Eén zo'n incident in februari 2023 werd toegeschreven aan een kleine denial of service-aanval op het netwerk van Charter.
In een reactie op de schikking liet Charter weten opgelucht te zijn over het oplossen van de problemen en merkte op dat de boete betrekking heeft op administratieve kennisgevingen en niet gerelateerd is aan overtredingen op het gebied van cyberbeveiliging. Als onderdeel van de overeenkomst zal het bedrijf nu bepaalde geplande onderhoudsactiviteiten melden aan de FCC.
De FCC wees op een ernstige tekortkoming in het protocol van Charter toen het bedrijf verzuimde om meer dan 1000 alarmcentrales te waarschuwen over een dienstonderbreking die 911-diensten beïnvloedde. Deze overtreding was in strijd met de eis van de FCC dat providers 911 callcenters onmiddellijk - binnen 30 minuten - op de hoogte moeten stellen van storingen die van invloed kunnen zijn op hun activiteiten.
De schikking met Charter introduceert ook ongekende cyberbeveiligingsmaatregelen, waaronder netwerksegmentatie en beheer van kwetsbaarheden, die specifiek gericht zijn op het verbeteren van 911-communicatiediensten en netwerkuitvalmeldingen.
Deze actie van de FCC tegen Charter volgt op soortgelijke zaken met andere telecomaanbieders. Vorige maand stemde Verizon Communications (NYSE:VZ) in met een boete van $1,05 miljoen vanwege een storing in december 2022 die bijna twee uur duurde en honderden 911-oproepen verhinderde. Daarnaast trof T-Mobile USA in 2021 een schikking met de FCC voor $19,5 miljoen nadat een aanzienlijke storing in 2020 resulteerde in meer dan 20.000 mislukte noodoproepen.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.