De Amerikaanse minister van Transport Pete Buttigieg is in gesprek gegaan met Ed Bastian, de CEO van Delta Air Lines (NYSE:DAL), in de nasleep van aanzienlijke vluchtannuleringen die duizenden passagiers hebben getroffen. De luchtvaartmaatschappij worstelt sinds vrijdag met een grote storing in haar IT-systemen, wat heeft geleid tot wijdverspreide verstoringen in haar activiteiten.
Het gesprek tussen Buttigieg en Bastian vond vandaag plaats, waarbij de Transportation Secretary de verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij tegenover haar klanten benadrukte. Hij benadrukte ook de rol van het Department of Transportation bij het afdwingen van deze verantwoordelijkheden. Delta's technische problemen hebben geleid tot de annulering van ongeveer 3.500 vluchten tot en met zaterdag, zoals bevestigd door CEO Ed Bastian aan de klanten van de maatschappij.
Daarnaast heeft Delta volgens Flightaware vandaag 899 vluchten geannuleerd, wat neerkomt op 24% van het geplande schema. De luchtvaartmaatschappij werkt actief aan het herstellen van de volledige operaties en het aanpakken van de gevolgen van de storing in de IT-systemen.
De betrokkenheid van het Department of Transportation onderstreept de inzet van de overheid om ervoor te zorgen dat luchtvaartmaatschappijen zich houden aan de normen voor consumentenbescherming en verstoringen snel en effectief aanpakken. Delta Air Lines heeft nog geen tijdlijn gegeven voor wanneer het verwacht dat de dienstverlening weer normaal zal zijn.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.