Op donderdag behield Zoom (NASDAQ:ZM) Video Communications Inc. (NASDAQ:ZM) zijn Overweight-rating met een stabiel koersdoel van $68,00 van Piper Sandler. Deze aanbeveling komt te midden van de jaarlijkse Zoomtopia-gebruikersconferentie van het bedrijf, waar Zoom zijn AI Companion 2.0 en aanpassingsmogelijkheden voor de AI-tool introduceerde. Daarnaast deelde Zoom een bijgewerkte langetermijnvooruitzicht voor de operationele marge (OPM).
Het bedrijf benadrukte verschillende belangrijke punten van het evenement. Ten eerste wordt de groei van Zoom in de afgelopen jaren toegeschreven aan verlengde contractduren en uitbreiding via langetermijnbundels. Ten tweede heeft het bedrijf een weg onthuld om zijn AI-aanbod te monetariseren via aanpassingsmogelijkheden.
Ten derde wint de Customer Experience (CX)-oplossing van Zoom aan tractie in grotere deals, met name binnen de geïnstalleerde basis van Cisco, en presteert het beter dan andere gevestigde Contact Center as a Service (CCaaS)-aanbieders.
De analist was bijzonder onder de indruk van de presentatie over de CX-aanbiedingen van Zoom. De bijgewerkte OPM-prognose, die een stijging van ongeveer 4,5% in het middenpunt suggereert, komt overeen met de marktverwachtingen, hoewel de tijdlijn voor deze verbetering niet gespecificeerd is. Ondanks de positieve ontwikkelingen suggereert de analist dat, aangezien Zoom nog steeds een overgang doormaakt, beleggers mogelijk elders kansen zullen zoeken.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.