São PAULO - Zenvia Inc. (NASDAQ: ZENV), een vooraanstaand cloudgebaseerd customer experience (CX) platform in Latijns-Amerika, heeft de lancering aangekondigd van haar Generative AI Chatbot. Het bedrijf beweert dat dit nieuwe aanbod het landschap van chatbotontwikkeling zal veranderen door het creatie- en aanpassingsproces te vereenvoudigen, waardoor het toegankelijker wordt voor een breder scala aan bedrijven.
De Generative AI Chatbot is bedoeld om bedrijven in staat te stellen gemakkelijk gepersonaliseerde chatbots te ontwerpen en in te zetten. Het heeft een intuïtieve interface die geen geavanceerde technische vaardigheden vereist, zodat gebruikers de functies van de chatbot in eenvoudige taal kunnen definiëren en deze kunnen integreren met verschillende communicatiekanalen die beschikbaar zijn via Zenvia's Customer Cloud. Een opvallend aspect van de nieuwe oplossing is de mogelijkheid om de toon van een merk na te bootsen, waardoor natuurlijkere interacties met klanten worden bevorderd.
Lilian Lima, CTO van Zenvia, benadrukte de geavanceerde natuurlijke taalverwerkingsmogelijkheden van de technologie, die zorgen voor accurate antwoorden en een beter begrip van complexe vragen. Lima benadrukte de potentiële voordelen, waaronder verbeterde gebruikersbetrokkenheid, verhoogde productiviteit en gestroomlijnde communicatieworkflows.
Cassio Bobsin, de oprichter en CEO van het bedrijf, deelde zijn visie op de toekomst van klantenservice en automatisering van bedrijfsprocessen, waarbij hij zinspeelde op toekomstige functies zoals real-time sentimentanalyse en mogelijkheden voor continu leren voor de chatbot.
De ontwikkeling van de Generative AI Chatbot ging gepaard met uitgebreide ontwikkelings- en klanttesten, waarbij de eerste resultaten wezen op een positieve impact op de gebruikerstevredenheid.
Zenvia, met ongeveer 13.000 klanten en een aanwezigheid in heel Latijns-Amerika, richt zich op het mogelijk maken van gepersonaliseerde en aantrekkelijke ervaringen tijdens klanttrajecten via haar uniforme platform. Deze aankondiging is gebaseerd op een persbericht van Zenvia.
InvesteringsPro Inzichten
Nu Zenvia Inc. (NASDAQ: ZENV) haar innovatieve Generative AI Chatbot lanceert, bieden de financiële cijfers van het bedrijf een achtergrond om haar marktpositie te begrijpen. Met een marktkapitalisatie van $147,16 miljoen is Zenvia een belangrijke speler in de technologiesector. Ondanks het feit dat het bedrijf de afgelopen twaalf maanden niet winstgevend was, heeft het een sterke omzetgroei van 6,72% gezien in de afgelopen twaalf maanden vanaf Q4 2023, met een nog indrukwekkendere kwartaalomzetgroei van 24,09% in Q4 2023. Dit wijst op een robuuste expansie die nog verder kan worden versterkt door de nieuwe chatbotoplossing.
De Price / Book multiple van het bedrijf staat op een aantrekkelijke 0,9, wat volgens een InvestingPro Tip suggereert dat het aandeel wordt verhandeld tegen een lage waardering in vergelijking met de boekwaarde van het bedrijf. Dit zou waardebeleggers die op zoek zijn naar potentieel ondergewaardeerde aandelen kunnen aanspreken. Bovendien heeft Zenvia's aandeel een aanzienlijke volatiliteit gekend, met een totaal rendement van 145,76% op jaarbasis, wat een grote koersstijging weerspiegelt in de afgelopen zes maanden. Dergelijke volatiliteit kan zowel kansen als risico's inhouden voor beleggers.
Voor degenen die een investering in Zenvia overwegen, kunnen de koersbewegingen en de financiële gezondheid van het bedrijf verder worden onderzocht met aanvullende InvestingPro Tips. Het platform biedt een uitgebreid overzicht met nog eens 15 tips die beleggers kunnen helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen. Geïnteresseerde lezers kunnen profiteren van een speciale aanbieding met de couponcode PRONEWS24 om 10% extra korting te krijgen op een jaarlijks of tweejaarlijks Pro en Pro+ abonnement op https://www.investing.com/pro/ZENV, waarin deze waardevolle inzichten zijn inbegrepen.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.