NEW YORK - Yext, Inc. (NYSE: YEXT), een toonaangevend platform voor digitale aanwezigheid, heeft de lancering aangekondigd van zijn AI Review Generation-oplossing, ontworpen om ondernemingen met meerdere locaties te helpen bij het efficiënter beheren van hun online reputatie. De nieuwe functie, die meer dan 80 reviewsites ondersteunt, waaronder Google en Facebook, stroomlijnt het verzamelen en beheren van klantfeedback binnen één platform.
De geüpdate tool komt terwijl Yext gegevens onthult die het belang van reviews voor het vertrouwen van klanten aantonen, waarbij 71% van de klanten reviews cruciaal vindt en 69% binnen een week reacties verwacht. De AI Review Generation-functie stelt bedrijven in staat om snel reviews te genereren en erop te reageren, met als doel de klantbetrokkenheid te vergroten en de behoefte aan uitgebreide supportteams te verminderen.
Chris Brownlee, Vice President of Product Management bij Yext, benadrukte het belang van reputatiemanagement bij het opbouwen van vertrouwen en het stimuleren van conversies, en stelde dat de AI-aangedreven oplossingen het reageren op reviews sneller en eenvoudiger maken.
De verbeterde mogelijkheden van de Review Generation-oplossing omvatten aanpasbare tools voor het verhogen van de reviewverzameling, zoals vooraf gebouwde en aanpasbare e-mail- en sms-sjablonen voor reviewuitnodigingen, unieke gelokaliseerde URL's en in-platform analyses om de prestaties van reviews te monitoren.
Ochsner Health, een klant van Yext, uitte optimisme over de impact van het genereren van reviews door derden op hun bedrijf. Maegan Floyd, Manager of Digital Marketing & Platforms bij Ochsner Health, benadrukte het belang van patiëntenfeedback en de rol van Yext's tools bij het aanpakken van patiëntbehoeften en het versterken van vertrouwen.
De aankondiging bouwt voort op de recente introductie van Yext Social, terwijl het bedrijf zijn positie in AI-gestuurde oplossingen voor reputatiemanagement blijft versterken. Yext streeft ernaar merken de nodige tools te bieden om klantbetrokkenheid en prestatiemetrieken te verbeteren binnen één platform.
De informatie in dit artikel is gebaseerd op een persbericht.
In ander recent nieuws heeft Yext Inc. Yext Social gelanceerd, een AI-aangedreven tool voor social media management, waarmee het platform voor digitale aanwezigheid wordt uitgebreid. Na de overname van Hearsay Systems door het bedrijf, heeft Yext een herziening gezien in de omzetverwachting voor het volledige jaar vanwege macro-economische uitdagingen. Het tweede fiscale kwartaal van 2025 toonde een kwartaal-op-kwartaal verbetering in Direct Annual Recurring Revenue (ARR) met €1,2 miljoen tot €287,9 miljoen, met een beter dan verwachte EBITDA van €9 miljoen. DA Davidson, Roth/MKM en Needham hebben allemaal aanpassingen gedaan in hun financiële vooruitzichten voor Yext, waarbij DA Davidson en Needham hun koopadvies handhaven en Roth/MKM zijn koersdoel verlaagt. Dit zijn de recente ontwikkelingen voor Yext Inc.
InvestingPro Inzichten
De lancering van Yext's AI Review Generation-oplossing sluit aan bij de focus van het bedrijf op het verbeteren van zijn platform voor digitale aanwezigheid en het stimuleren van groei. Volgens InvestingPro-gegevens bedraagt de marktkapitalisatie van Yext €767,5 miljoen, wat zijn positie in het concurrerende digitale marketinglandschap weerspiegelt.
Een InvestingPro Tip benadrukt dat Yext meer contanten dan schulden op zijn balans heeft, wat financiële flexibiliteit zou kunnen bieden terwijl het bedrijf investeert in AI-gestuurde oplossingen zoals de nieuwe tool voor het genereren van reviews. Deze sterke financiële positie kan Yext's vermogen ondersteunen om te innoveren en zijn productaanbod uit te breiden.
Een andere relevante InvestingPro Tip geeft aan dat Yext indrukwekkende bruto winstmarges heeft. De gegevens tonen een bruto winstmarge van 77,9% voor de laatste twaalf maanden tot Q2 2025, wat suggereert dat de diensten van het bedrijf zeer winstgevend zijn. Deze sterke marge zou Yext in staat kunnen stellen om te investeren in onderzoek en ontwikkeling voor AI-technologieën terwijl de financiële gezondheid wordt gehandhaafd.
Hoewel de omzetgroei van Yext negatief is geweest (-1,76% over de laatste twaalf maanden), zou de focus van het bedrijf op AI-aangedreven oplossingen deze trend mogelijk kunnen keren. Analisten voorspellen dat Yext dit jaar winstgevend zal zijn, wat deels te danken zou kunnen zijn aan de verwachte impact van nieuwe aanbiedingen zoals de AI Review Generation-oplossing.
Voor beleggers die geïnteresseerd zijn in een diepere analyse, biedt InvestingPro aanvullende tips en inzichten. Er zijn 5 extra InvestingPro Tips beschikbaar voor Yext, die een uitgebreid beeld geven van de financiële gezondheid en marktpositie van het bedrijf.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.