SAN FRANCISCO - Salesforce (NYSE: CRM), een leider op het gebied van AI-gestuurde klantenrelatiebeheer, heeft een reeks nieuwe tools geïntroduceerd gericht op het verbeteren van het testen en implementeren van AI-agents met behulp van zijn Agentforce-platform. De aankondiging van vandaag benadrukt Salesforce's toewijding om bedrijven de middelen te bieden om AI-gestuurde interacties grondig te testen en te beheren in een veilige en gecontroleerde omgeving.
Het nieuw gelanceerde Agentforce Testing Center stelt teams in staat om synthetische interacties te genereren en deze op grote schaal te testen om ervoor te zorgen dat AI-agents klantvragen nauwkeurig kunnen begrijpen en beantwoorden. Dit testen is cruciaal voor het verfijnen van de AI-prestaties en het verbeteren van de algehele klantervaring. Daarnaast heeft Salesforce Sandboxes beschikbaar gesteld voor zowel Agentforce als Data Cloud, waardoor ontwikkelaars een risicovrije omgeving krijgen om hun AI-configuraties te prototypen en te testen zonder invloed op live productiesystemen.
Naast deze testmogelijkheden heeft Salesforce monitoring- en observeerbaarheidstools geïntegreerd voor Agentforce, die gedetailleerde inzichten bieden in agent-adoptie en nauwkeurigheid via analyses en uitingsanalyse. Deze tools zijn ontworpen voor continue verbetering van AI-agents gedurende hun levenscyclus.
Het bedrijf heeft ook zijn Digital Wallet-functie bijgewerkt om transparante monitoring van het gebruik in de hele AI-ontwikkelingslevenscyclus te bieden. Deze verbetering stelt teams in staat om hun verbruik bij te houden en kosten effectief te beheren.
Salesforce's vooruitgang in het testen en implementeren van AI-agents wordt gepositioneerd als een primeur in de industrie, gericht op het voldoen aan de groeiende vraag naar betrouwbare AI-oplossingen in bedrijfsomgevingen. Het Agentforce Testing Center bevindt zich momenteel in een gesloten pilot en zal naar verwachting begin december algemeen beschikbaar zijn voor gebruik in sandboxes.
Met deze nieuwe mogelijkheden bouwt Salesforce voort op zijn geschiedenis van innovatie in applicatie-levenscyclusbeheer, die in 2006 begon met Force.com. De nieuwste tools maken deel uit van Salesforce's bredere strategie om bedrijven in staat te stellen "agent-first" ondernemingen te worden, waarbij AI wordt ingezet om hun personeelsbestand te versterken.
De aankondiging bevatte ook perspectieven van klanten en analisten, die het belang van robuust testen benadrukten om vertrouwen in AI-systemen op te bouwen. Salesforce's inspanningen worden gezien als een stap in de richting van het aanpakken van de unieke uitdagingen bij het implementeren van autonome AI-agents in een zakelijke omgeving.
Dit nieuws is gebaseerd op een persbericht van Salesforce.
In ander recent nieuws is Salesforce.com (NYSE:CRM) Inc. het onderwerp geweest van verschillende analistaanpassingen. Scotiabank begon de dekking van Salesforce met een bullish Sector Outperform-rating en een koersdoel van $425,00, wat een potentiële stijging van 24% suggereert. Het bedrijf benadrukte Salesforce's groeimotoren, waaronder zijn multi-cloud strategie en recente innovaties. Bovendien merkte Scotiabank de sterke prestaties op van Salesforce's Data Cloud en de succesvolle lancering van Agentforce.
Erste Group verhoogde Salesforce van Hold naar Buy, verwijzend naar de consistente omzetgroei en operationele margeuitbreiding van het bedrijf. Ze verwachten een dubbelcijferige procentuele stijging van Salesforce's winst per aandeel voor de boekjaren 2025 en 2026. Erste Group en TD Cowen verlaagden echter het aandeel naar Hold vanwege de verwachte tragere groei.
BMO Capital Markets, Loop Capital en Piper Sandler toonden vertrouwen in Salesforce's toekomstige prestaties en pasten hun koersdoelen aan naar respectievelijk $385,00, $340,00 en $325,00. Deze aanpassingen weerspiegelen de positieve ontvangst van Salesforce's nieuwe product, Agentforce.
Salesforce rapporteerde sterke resultaten in het tweede kwartaal, met een winst per aandeel van $2,56, een omzetstijging van 8%, en een stijging van 9% in abonnements- en ondersteuningsinkomsten. Het bedrijf heeft ook Zoomin en Own Company overgenomen voor $1,9 miljard in contanten en is van plan 1.000 nieuwe medewerkers aan te nemen om de verkoop van Agentforce te ondersteunen.
In andere ontwikkelingen werd Salesforce door Starboard Value LP geïdentificeerd als een potentiële waardecreatie-mogelijkheid op de 2024 Active-Passive Investor Summit. Daarnaast steunde het hedgefonds D.E. Shaw de campagne van Mantle Ridge voor veranderingen bij Air Products and Chemicals, Inc., wat de voortdurende inspanningen van Salesforce in de industrie benadrukt. Dit zijn de laatste ontwikkelingen in Salesforce's voortdurende inspanningen in de industrie.
InvestingPro Inzichten
Salesforce's nieuwste innovaties op het gebied van AI-testen en -implementatie sluiten goed aan bij zijn sterke marktpositie en financiële prestaties. Volgens InvestingPro-gegevens heeft Salesforce indrukwekkende bruto winstmarges, wat zijn vermogen weerspiegelt om prijszettingskracht te behouden in de competitieve software-industrie. Deze financiële kracht ondersteunt de voortdurende investeringen van het bedrijf in geavanceerde technologieën zoals AI-gestuurde tools voor klantenrelatiebeheer.
InvestingPro Tips benadrukken dat Salesforce een prominente speler is in de software-industrie, wat consistent is met zijn leiderschap in het introduceren van AI-testmogelijkheden die een primeur zijn in de industrie. De perfecte Piotroski Score van 9 van het bedrijf suggereert een robuuste financiële gezondheid, wat aangeeft dat Salesforce goed gepositioneerd is om zijn innovatietraject voort te zetten en zijn concurrentievoordeel te behouden.
Het is vermeldenswaard dat, hoewel Salesforce wordt verhandeld tegen hoge EBIT-, EBITDA- en omzet-waarderingsmultiples, het ook wordt verhandeld tegen een lage K/W-verhouding in verhouding tot de winstverwachtingen op korte termijn. Dit zou kunnen aangeven dat de markt potentieel ziet voor aanzienlijke groei, mogelijk gedreven door de adoptie van nieuwe AI-technologieën zoals die vandaag zijn aangekondigd.
Voor beleggers die geïnteresseerd zijn in een diepere analyse, biedt InvestingPro 11 aanvullende tips voor Salesforce, die een uitgebreid beeld geven van de financiële gezondheid en marktpositie van het bedrijf.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.