LivePerson Inc. (LPSN), een toonaangevende leverancier van AI-oplossingen voor conversaties, rapporteerde zijn winst over het tweede kwartaal van 2024 en liet gemengde financiële resultaten zien met een omzet van $79,9 miljoen, wat overeenkomt met de bovenkant van de verwachtingen. Het bedrijf zag de inkomsten uit B2B gehoste diensten op jaarbasis met 17% dalen en de terugkerende inkomsten met 18%.
De aangepaste EBITDA van $8,2 miljoen overtrof echter de verwachtingen, dankzij kostenbesparingen. CEO John Sabino kondigde een succesvolle deal aan met Lynrock Lake om de converteerbare obligaties van 2026 aan te pakken en de lancering van nieuwe prijzen eerder dan gepland.
CFO John Collins benadrukte de desinvestering van Wild Health, wat resulteerde in een kostenbesparing van $3 tot $5 miljoen, en een operationele update met plannen om nieuw kapitaal aan te trekken om de schuld te verminderen en de balans te versterken.
Ondanks een sequentiële omzetdaling die gedurende het jaar wordt verwacht, sloot het bedrijf het kwartaal af met $ 146 miljoen in contanten en verwacht het verbeteringen in nieuwe jaarlijks terugkerende inkomsten.
Belangrijkste resultaten
- LivePerson rapporteerde een Q2 omzet van $79,9 miljoen, aan de bovenkant van de verwachtingen.
- De aangepaste EBITDA bedroeg $8,2 miljoen, boven de verwachtingen van het bedrijf.
- Het bedrijf rondde een strategische transactie af met Lynrock Lake, waardoor de kapitaalstructuur verbeterde.
- Nieuwe prijzen en verpakkingen werden eerder dan gepland gelanceerd en de samenwerking met Avaya vordert.
- Er was een jaar-op-jaar daling in B2B gehoste diensten en terugkerende inkomsten.
- LivePerson tekende 37 deals, waaronder 9 nieuwe logo's en 28 uitbreidingen en vernieuwingen.
- Het bedrijf verwacht een sequentiële omzetdaling, maar ziet nieuwe jaarlijks terugkerende inkomsten als een positieve indicator van toekomstige vooruitgang.
Bedrijfsvooruitzichten
- Voor het derde kwartaal van 2024 wordt een omzet verwacht tussen $69 miljoen en $73 miljoen, met een aangepaste EBITDA tussen $0 en $5 miljoen.
- De omzet voor het hele jaar wordt geschat op $300 miljoen tot $315 miljoen, met een aangepaste EBITDA tussen $15 miljoen en $26 miljoen.
- LivePerson wil doorgaan met het verlagen van de kosten, het afstoten van niet-kernactiviteiten en het versterken van de commerciële activiteiten.
Pijnlijke hoogtepunten
- De omzet uit B2B gehoste diensten daalde met 17% op jaarbasis en de terugkerende inkomsten daalden met 18%.
- De retentie van de netto-omzet daalde van 89% in Q1 naar 83% in Q2.
- Het bedrijf verwacht een voortdurende sequentiële daling van de omzet over het hele jaar als gevolg van annuleringen en downsells van klanten.
Positieve hoogtepunten
- Gemiddelde omzet per klant gestegen naar 630.000 dollar.
- Het bedrijf heeft met succes generatieve AI-mogelijkheden geïntegreerd, die goed zijn ontvangen door klanten.
- LivePerson ziet een verbetering in nieuwe jaarlijks terugkerende inkomsten als een sterke indicator van strategische vooruitgang.
Missen
- Churn was beter dan verwacht, hoewel nieuwe deals iets lager waren dan verwacht.
- Er is een algehele daling in B2B-omzet en netto-omzetbehoud vergeleken met voorgaande kwartalen.
V&A hoogtepunten
- Het bedrijf richt zich op het verbeteren van de partnerbeweging en het werven van nieuwe logo's, waarbij de winratio elk kwartaal verbetert.
- Inspanningen om klanten te betrekken met extra waarde van AI-mogelijkheden en de Lynrock Lake-transactie hebben bijgedragen aan verbeterde opzeggingspercentages.
LivePerson blijft zich inzetten voor haar strategie om de klantbetrokkenheid te verbeteren door middel van haar conversational AI-oplossingen. Met een focus op operationele efficiëntie en strategische partnerschappen navigeert het bedrijf door de uitdagingen van de huidige markt en legt het tegelijkertijd de basis voor toekomstige groei. Beleggers en belanghebbenden zullen nauwlettend in de gaten houden of de verwachte verbeteringen in nieuwe jaarlijks terugkerende inkomsten in de komende kwartalen werkelijkheid worden.
InvesteringsPro Inzichten
LivePerson Inc.'s (LPSN) winstrapport over het tweede kwartaal van 2024 laat een bedrijf zien dat midden in een uitdagende periode zit, met een aanzienlijke omzetdaling over het afgelopen jaar. De gegevens van InvestingPro onderstrepen de hindernissen waarmee het bedrijf wordt geconfronteerd, met een opmerkelijke jaar-op-jaar omzetdaling van ongeveer 22,91% vanaf het eerste kwartaal van 2024.
De marktkapitalisatie van het bedrijf staat op een bescheiden $106,78 miljoen, wat de bezorgdheid van beleggers en de impact van de financiële prestaties weerspiegelt. De koers-winstverhouding (koers-winstverhouding) is momenteel negatief op -0,64, wat aangeeft dat het bedrijf geen netto-inkomsten genereert, een gevoel dat wordt weerspiegeld door de aangepaste koers-winstverhouding van -1,32 voor dezelfde periode.
InvestingPro Tips suggereren dat LivePerson worstelt met een aanzienlijke schuldenlast en problemen kan krijgen met het betalen van rente op haar schuld, wat in lijn is met de erkenning van het bedrijf zelf dat het kapitaal moet ophalen om de balans te versterken.
Analisten verwachten ook niet dat het bedrijf dit jaar winstgevend zal zijn en de aandelenkoers is zeer volatiel, met een scherpe daling van 73,86% in het afgelopen jaar. Het is echter vermeldenswaard dat het aandeel de afgelopen maand sterk is teruggekeerd, wat wijst op potentieel optimisme bij beleggers of marktcorrecties.
Voor lezers die geïnteresseerd zijn in een diepere duik in de financiële gezondheid en toekomstverwachtingen van LivePerson, biedt InvestingPro aanvullende inzichten. Er zijn nog 15 andere InvestingPro Tips beschikbaar voor LivePerson, die een uitgebreider inzicht kunnen geven in de prestaties en vooruitzichten van het bedrijf. Deze tips zijn te vinden op https://www.investing.com/pro/LPSN en bieden waardevolle informatie voor beleggers die LivePerson overwegen als onderdeel van hun beleggingsportefeuille.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.