Nationwide Building Society voorspelt een aanzienlijke toename in Black Friday-uitgaven onder haar klanten, met een verwachting van ongeveer 10,6 miljoen betalingen, wat een stijging van 9% betekent ten opzichte van de 9,7 miljoen van vorig jaar. De totale uitgaven zullen naar verwachting meer dan €336 miljoen bedragen voor die dag, met een gemiddelde van €233.333 per minuut. Dit is een stijging van 12% ten opzichte van de €300 miljoen die in 2023 werd uitgegeven, waar het gemiddelde €208.333 per minuut bedroeg.
De voorspellingen van de bouwspaarkas zijn gebaseerd op de analyse van eerdere en huidige uitgavenpatronen op Nationwide debet- en creditcards. Recent onderzoek door Nationwide, waarbij 2.000 mensen werden ondervraagd, suggereert dat meer dan 80% van de consumenten van plan is deel te nemen aan Black Friday-aanbiedingen, met een verwachte gemiddelde uitgave van €278 per persoon.
Hoewel veel consumenten de intentie uitspreken om zich aan een budget te houden, waarbij 24% aangeeft een vast budget te hebben, heeft meer dan de helft (52%) geen uitgavenlimiet gesteld of is bereid deze te overschrijden voor items die ze nodig hebben of willen. Het evenement genereert ook aanzienlijk digitaal verkeer, zoals blijkt uit de 6,9 miljoen inlogpogingen op de Nationwide Banking APP op Black Friday vorig jaar, een stijging van 17% ten opzichte van de laatste vrijdag van oktober 2023.
Shoppers richten zich voornamelijk op elektronica, kleding, speelgoed & games, en schoonheidsproducten. Hoewel verwacht wordt dat grote online winkeliers zoals Amazon (NASDAQ:AMZN) en warenhuizen als John Lewis het merendeel van de verkopen zullen aantrekken, zal een aanzienlijk aantal consumenten (22%) zich ook wenden tot kleine onafhankelijke websites, en 20% zal online marktplaatsen zoals eBay (NASDAQ:EBAY), Vinted en Facebook (NASDAQ:META) Marketplace verkennen voor aanbiedingen.
Het enthousiasme voor Black Friday-koopjes is groot, waarbij 60% van de consumenten doorgaans tevreden is met hun aankopen en geen items retourneert. Echter, ongeveer 32% van de shoppers retourneert tot vijf items, vaak vanwege te hoge uitgaven.
Nationwide dringt er bij klanten op aan voorzichtig te zijn met Black Friday-deals, vooral die welke te mooi lijken om waar te zijn, aangezien 21% toegeeft dat ze zouden kopen van een onbekende website als de prijs aanzienlijk lager was. Terwijl 45% enig onderzoek zou doen voordat ze kopen, heeft 49% nooit verdachte transacties gemeld bij hun bank. Aankoopfraude was vorig jaar een groot probleem, goed voor 67% van de Authorized Push Payment (APP) fraudegevallen, volgens het jaarlijkse frauderapport van UK Finance.
Mark Nalder, Nationwide's Director of Payment Strategy, commentarieerde op de trend: "Het lijkt erop dat we afstevenen op nog een recordbrekende Black Friday, aangezien het blijft fungeren als de 'openingsbel' voor het kerstinkopen doen. Ondanks de uitdagingen van de kosten van levensonderhoud, blijven consumenten Black Friday aanwijzen om een aanzienlijk deel van hun kerstinkopen te doen."
Nalder benadrukte het belang van veilige online winkelgewoonten en adviseerde consumenten om credit- of debetkaarten te gebruiken voor betere bescherming en om gebruik te maken van Nationwide's Scam Checker Service als ze bezorgd zijn over mogelijke oplichting.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.