CHELMSFORD, MA - Harte Hanks, Inc. (NASDAQ:HHS), een wereldwijd customer experience bedrijf, heeft een samenwerking aangekondigd met Outreach, een sales execution platform dat bekend staat om intelligente revenue workflows. De samenwerking is gericht op het verbeteren van klantrelatiebeheer en eindgebruikerservaringen door de sterke punten van beide bedrijven te integreren.
Harte Hanks is van plan om het platform van Outreach te integreren in zijn nieuwe product, Demand Generation in a Box, om klanten te helpen hun verkoopprocessen te verbeteren. De samenwerking zal naar verwachting een concurrentievoordeel opleveren door het combineren van strategische expertise met geavanceerde technologie.
Varsha Tomar, Vice President of Partnerships bij Harte Hanks, toonde zich enthousiast over de samenwerking en zei: "Samen kunnen we onze klanten een ongeëvenaarde combinatie van strategische expertise en geavanceerde technologie bieden om hun verkoopsucces te vergroten."
Outreach, dat wordt gebruikt door bedrijven als Cisco en Verizon, maakt gebruik van AI om verkoopworkflows te optimaliseren en staat bekend om zijn uitgebreide basis van klantinteracties en go-to-market teamgegevens. Het platform is ontworpen om verkoop-, RevOps- en Account Management-leiders te helpen bij het creëren en verfijnen van inkomstenstrategieën.
Dick O'Hara, Senior Director of Global Channel Sales bij Outreach, benadrukte het gezamenlijke doel van het leveren van eersteklas ervaringen aan klanten en het in staat stellen van verkoopprofessionals om succes te behalen.
De samenwerking maakt deel uit van een breder initiatief van Harte Hanks om gezamenlijke marketinginspanningen en co-branded campagnes in te zetten om hun bereik te vergroten. Het bedrijf, met een geschiedenis die meer dan een eeuw beslaat, blijft zich richten op het leveren van CX-strategie, data-analyse en de uitvoering van programma's aan grote merken wereldwijd.
Deze samenwerking is gebaseerd op een persbericht en weerspiegelt de huidige plannen en verwachtingen van de bedrijven. Zoals bij elke zakelijke onderneming kunnen de resultaten variëren en de bedrijven waarschuwen dat toekomstgerichte verklaringen risico's en onzekerheden met zich meebrengen.
In ander recent nieuws rapporteerde Harte Hanks, een wereldwijd customer experience bedrijf, zijn winst over Q1 2024. Deze liet een daling zien van 3,5% in dezelfde winkelomzet, maar geeft wel een verbetering aan over de laatste vijf kwartalen. Het bedrijf blijft hopen op toekomstige groei, gedreven door nieuwe klantacquisities, strategische partnerschappen en een geconcentreerde inspanning om de aanwezigheid in Europa uit te breiden. Daarnaast kondigde Harte Hanks de benoeming aan van Sharona Sankar-King als Chief Customer and Data Officer, een strategische stap om de capaciteiten op het gebied van data-analyse en klantbetrokkenheid te versterken. Sankar-King, voorheen werkzaam bij Bain & Company, zal toetreden tot het senior leadership team in New York. Het Elevate-programma van het bedrijf, in samenwerking met Amazon Web Services, vergroot de mogelijkheden voor AI en machine learning, vooral in de klantenservice. Verder zet Harte Hanks strategisch in op de Europese markt en het MKB-segment, met de eerste successen in de segmenten Fulfillment & Logistics en Customer Care. Het bedrijf beschikt over kasreserves van $11,5 miljoen en heeft geen schulden, wat duidt op een stabiele financiële positie. Dit zijn enkele van de recente ontwikkelingen bij Harte Hanks.
InvesteringsPro Inzichten
Harte Hanks, Inc. (NASDAQ:HHS), terwijl het nieuwe partnerschappen aangaat om zijn aanbod van klantervaringen te verbeteren, laat volgens recente gegevens van InvestingPro een gemengd financieel canvas zien. De marktkapitalisatie van het bedrijf staat op een bescheiden $53,65 miljoen, wat duidt op een kleinere speler in de sector. Ondanks uitdagende financiële prestaties in het verleden, met een negatieve koers-winstverhouding van -1,73 voor de laatste twaalf maanden vanaf Q2 2024, zijn analisten optimistisch over de toekomstige winstgevendheid van Harte Hanks.
InvestingPro Tips suggereren dat Harte Hanks dit jaar naar verwachting een groei van het nettoresultaat zal zien, wat een teken zou kunnen zijn van een ommekeer ten opzichte van de eerdere prestaties. Bovendien heeft het bedrijf de afgelopen week een aanzienlijk rendement laten zien, wat duidt op vertrouwen van beleggers in de strategische stappen, waaronder de recente samenwerking met Outreach.
Op het gebied van liquiditeit lijkt Harte Hanks zich in een stabiele positie te bevinden, met liquide middelen die de kortetermijnverplichtingen overtreffen. Dit zou kunnen zorgen voor de nodige financiële flexibiliteit om de nieuwe initiatieven te ondersteunen. Het is echter de moeite waard om op te merken dat het bedrijf werkt met een gematigd schuldenniveau, wat een belangrijke factor is voor potentiële investeerders om in overweging te nemen.
Voor degenen die geïnteresseerd zijn in een diepere duik in de financiële gezondheid en toekomstverwachtingen van Harte Hanks, biedt InvestingPro aanvullende inzichten, waaronder in totaal 9 InvestingPro Tips die beschikbaar zijn op https://www.investing.com/pro/HHS.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.