Op woensdag bevestigde Five9, Inc (NASDAQ:FIVN), een toonaangevende leverancier van software voor cloudcontactcenters, zijn plan om zijn wereldwijde personeelsbestand met ongeveer 7% in te krimpen. De kosten van deze personeelsreductie worden geschat op $12 miljoen tot $15 miljoen. Deze kosten zullen naar verwachting voornamelijk worden opgenomen in het derde en vierde kwartaal van 2024, waarbij het reductieproces naar verwachting aan het einde van het jaar grotendeels zal zijn afgerond.
De aankondiging van het bedrijf op dinsdag gaf aan dat de inkrimping van het personeelsbestand (RiF) vrij breed zou zijn, waarbij het grootste deel van de gevolgen buiten de quotumvertegenwoordigers zou vallen.
Deze strategische zet is bedoeld om de impact op het groeipotentieel van Five9 te beperken. Ondanks de inkrimping van het personeelsbestand hield het bedrijf in zijn vorige richtlijn, die samen met de tweedekwartaalresultaten werd gepubliceerd, rekening met de verwachte kostenbesparingen. De verwachte kosten van de RiF waren echter niet opgenomen in de verwachte GAAP winst per aandeel (EPS).
Needham heeft zijn buy rating voor Five9's aandelen herbevestigd en het koersdoel van $48,00 gehandhaafd. In het licht van de recente aankondiging heeft de firma haar model herzien en de geschatte GAAP EPS voor het derde kwartaal bijgesteld naar een verlies van $0,21 per aandeel, in plaats van een verlies van $0,04 per aandeel. Daarnaast is de geschatte GAAP EPS voor het hele jaar bijgesteld naar een verlies van $0,45 per aandeel ten opzichte van het eerder geschatte verlies van $0,27 per aandeel.
Het bedrijf verwacht dat de personeelsreductie eind 2024 zal zijn uitgevoerd, met de bedoeling de activiteiten te stroomlijnen en de financiële efficiëntie te verbeteren. Terwijl de markt deze informatie verwerkt, blijft het aandeel Five9 nauwlettend in de gaten worden gehouden door zowel beleggers als analisten. De herbevestiging van de Buy-rating door Needham suggereert vertrouwen in de langetermijnstrategie en het groeitraject van het bedrijf, ondanks de kortetermijnkosten in verband met de personeelsreductie.
In ander recent nieuws heeft Five9 Inc. aanzienlijke vooruitgang geboekt in zijn financiële prestaties en strategische groei-initiatieven. Het bedrijf rapporteerde een jaaromzet van meer dan $1 miljard in het tweede kwartaal, met een robuuste aangepaste EBITDA-marge van 17% die bijdroeg aan een sterke operationele kasstroom van $126 miljoen. Ondanks deze prestaties heeft het bedrijf zijn jaarlijkse omzetverwachting met 3,8% naar beneden bijgesteld vanwege budgetbeperkingen bij klanten.
Five9 heeft ook de overname aangekondigd van Acqueon, een bedrijf gespecialiseerd in proactieve outbound omnichannel klantbetrokkenheid, in een poging om de groei te versterken en het AI-aanbod uit te breiden. BTIG, een opmerkelijk analistenbureau, heeft een Buy-rating op Five9 gehandhaafd en wijst op de strategische positionering van het bedrijf binnen de digitale verschuiving in klantbetrokkenheidspraktijken.
Ondanks een uitdagend boekingskwartaal blijft Five9 optimistisch over zijn langetermijnpotentieel in de AI-markt. Het bedrijf richt zich op het beheersen van de kosten en het verbeteren van de winstgevendheid in de tweede helft van het jaar, waarbij initiatieven zoals FedRAMP en uitbreiding naar India naar verwachting de brutomarges zullen verbeteren.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.