De Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) onderzoekt het gebruik van persoonlijke gegevens om bedrijven in staat te stellen verschillende prijzen aan te bieden aan consumenten op basis van individuele kenmerken zoals locatie en aankoopgeschiedenis. Het agentschap kondigde dinsdag aan dat het opdrachten heeft gegeven aan een groep financiële en technologiebedrijven, waaronder Mastercard (NYSE:MA), JPMorgan Chase (NYSE:NYSE:JPM) en anderen, om details te vragen over hun gerichte prijsproducten en -praktijken.
Het onderzoek van de FTC strekt zich uit tot Accenture (NYSE:ACN), McKinsey & Co, Pros Holdings Inc, Revionics, Bloomreach en Task Software, die allemaal technologieën leveren die gebruik maken van consumentengegevens en geavanceerde algoritmen om prijsstrategieën te personaliseren. De bedrijven zijn niet beschuldigd van enig wangedrag, maar moeten informatie delen over hoe deze producten worden gebruikt, om welke gegevens het gaat, wie ze gebruikt en wat de impact is op de prijsstelling.
FTC-voorzitter Lina Khan uitte haar bezorgdheid over deze praktijken en beschreef het onderzoek als een middel om licht te werpen op een "schimmig ecosysteem van prijsbemiddelaars". Ze benadrukte de risico's voor de privacy van de consument en het mogelijke misbruik van persoonlijke gegevens om hogere prijzen te vragen.
De acties van de FTC weerspiegelen de bredere bezorgdheid dat dezelfde datagestuurde technieken die in online advertenties worden gebruikt om aan te passen welke advertenties mensen te zien krijgen, ook kunnen leiden tot wat het agentschap "surveillance pricing" noemt. Dit zou kunnen betekenen dat persoonlijke gegevens worden gebruikt om verschillende prijzen vast te stellen voor verschillende consumenten of zelfs samen te spannen met concurrenten, aldus FTC-medewerkers.
De commissie overweegt ook actief nieuwe regels om de privacy van consumenten te waarborgen en het verzamelen van gegevens door bedrijven zonder expliciete toestemming te beperken. Dit onderzoek maakt deel uit van de voortdurende inspanningen van de FTC om het snijvlak van privacy, technologie en consumentenrechten op de markt te begrijpen en te reguleren.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.