Delta Air Lines (NYSE:DAL) heeft vandaag meer dan 600 vluchten geannuleerd omdat het bedrijf nog steeds moeite heeft om volledig operationeel te blijven na een wereldwijde cyberstoring vorige week. Het bedrijf, dat vanaf vanochtend vroeg ongeveer 16% van zijn vluchten getroffen zag, worstelt nog steeds met de gevolgen van het incident dat duizenden reizigers in de Verenigde Staten heeft ontregeld.
Veel Delta-klanten werden gedwongen om alternatieve reisarrangementen te maken, waaronder het huren van een auto voor langeafstandsreizen of de mogelijkheid om meerdere dagen te moeten wachten op nieuwe vluchten, wat kan leiden tot geannuleerde reizen. De problemen van de luchtvaartmaatschappij uit Atlanta zijn te wijten aan een storing in het systeem voor het volgen van de bemanning als gevolg van de storing.
Sinds vrijdag heeft Delta meer dan 5.000 vluchten geannuleerd. Andere luchtvaartmaatschappijen zoals American Airlines en United Airlines meldden daarentegen dat vandaag respectievelijk slechts 1% en minder dan 1% van hun vluchten werd geannuleerd.
De CEO van Delta, Ed Bastian, liet in het weekend aan klanten weten dat het probleem werd veroorzaakt door een software-update van het cyberbeveiligingsbedrijf CrowdStrike die Microsoft Windows-systemen trof, waardoor een kritieke toepassing voor het volgen van de bemanning werd aangetast. Bastian verzekerde klanten en medewerkers dat Delta "tactische aanpassingen" maakt aan het schema om veiligheid prioriteit te geven.
Aandelen van Delta Air Lines vertoonden vandaag weinig beweging in de voorbeurshandel. De woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij heeft nog niet gereageerd op verzoeken om commentaar op de situatie.
In het weekend sprak de Amerikaanse minister van Transport Pete Buttigieg met Bastian en herinnerde de Delta-chef aan de verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij tegenover haar klanten en benadrukte de handhavingsbevoegdheid van het Transportation Department.
CrowdStrike heeft gemeld dat een aanzienlijk aantal van de 8,5 miljoen Microsoft-apparaten die door de storing zijn getroffen, nu weer online zijn. Delta werkt echter nog aan een volledig operationeel herstel.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.