De Britse Groceries Code Adjudicator (GCA) heeft Amazon (NASDAQ:AMZN) gewaarschuwd voor een mogelijk formeel onderzoek vanwege zorgen over de behandeling van Britse leveranciers van kruidenierswaren. Uit het jaarlijkse onderzoek 2024 van de GCA blijkt dat minder dan de helft van de leveranciers die rechtstreeks met Amazon werken van mening is dat het bedrijf zich consequent of grotendeels houdt aan de Groceries Supply Code of Practice (GSCOP).
De nalevingsscore van Amazon daalde naar 47%, een daling ten opzichte van 59% in 2023 en een aanzienlijke achterstand op andere retailers, met IJsland dat 88% scoorde op de 13e plaats.
De GSCOP is ontworpen om leveranciers te beschermen door te voorkomen dat grote retailers leveringscontracten wijzigen zonder voldoende kennisgeving en door hen te verplichten redenen op te geven voor het beëindigen van een leverancierscontract.
Amazon, dat in 2022 onder de GSCOP kwam te vallen, blijft achter bij andere toonaangevende Britse retailers in de kruidenierssector, zoals Tesco, Sainsbury's en Marks & Spencer als het gaat om naleving.
Een woordvoerder van Amazon liet weten teleurgesteld te zijn in de onderzoeksresultaten en zich te willen verbeteren. De woordvoerder benadrukte verschillende verbeteringen die zijn doorgevoerd voor leveranciers van kruidenierswaren, waaronder duidelijkere uitleg voor beslissingen over kostprijsverhogingen, minimumperiodes voor de-listing en de lancering van een belangrijke upgrade voor de afhandeling van factuurgeschillen.
Er zijn nog meer veranderingen gepland, waaronder een snellere afhandeling van financiële geschillen en een verbeterde account management ondersteuning voor kleinere leveranciers.
Mark White van GCA verklaarde dat er snelle en uitgebreide actie wordt verwacht van Amazon om te voldoen aan de Code. De toezichthouder houdt de veranderingen van Amazon en de effectiviteit ervan in de gaten en zal, indien nodig, niet aarzelen om een formeel onderzoek in te stellen. De GCA heeft de bevoegdheid om financiële sancties op te leggen tot 1% van de omzet van een grote retailer in het Verenigd Koninkrijk bij niet-naleving.
De algehele score voor naleving van de code bij andere retailers, met uitzondering van Amazon, bleef hoog met een gemiddelde van 94%, in lijn met de resultaten van vorig jaar.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.