ANZ Group, een van de grootste banken van Australië, heeft sancties opgelegd gekregen door de Banking Code Compliance Committee (BCCC). De bank kreeg te maken met repercussies voor het niet stopzetten of terugbetalen van vergoedingen voor overleden klanten. Bovendien voldeed ANZ Group niet aan de vereiste reactietijden bij het omgaan met vertegenwoordigers van overleden klanten. De BCCC, die toeziet op de naleving van bankcodes, oordeelde dat de acties van ANZ Group niet in overeenstemming waren met de normen die van financiële instellingen worden verwacht.
De details van de sancties werden niet bekendgemaakt, maar dergelijke maatregelen zijn meestal bedoeld om naleving te garanderen en toekomstige overtredingen te voorkomen. De BCCC heeft het mandaat om toe te zien op de naleving van de gedragscode door banken, waaronder de eerlijke en ethische behandeling van klanten, zelfs na overlijden.
De schending van de bankcode door de ANZ Group benadrukt het belang van strikte naleving binnen de financiële sector, met name op gevoelige gebieden met betrekking tot overleden nalatenschappen. Van de bank wordt verwacht dat ze deze kwesties snel aanpakt om de naleving van de normen van de bankcode te herstellen.
Reuters heeft bijgedragen aan dit artikel.Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.