MELVILLE, N.Y. - Verint Systems Inc. (NASDAQ:VRNT), een bedrijf gespecialiseerd in automatisering van klantervaringen, zag zijn aandelen met 14,75% stijgen na het rapporteren van derdekwartaalcijfers die de verwachtingen van analisten ruimschoots overtroffen.
Het bedrijf rapporteerde een aangepaste winst per aandeel van $0,54 voor het derde kwartaal, waarmee de analistenschatting van $0,43 met $0,11 werd overtroffen. De omzet voor het kwartaal bedroeg $224 miljoen, boven de consensusschatting van $210,14 miljoen. Vergeleken met hetzelfde kwartaal vorig jaar steeg de omzet met 6,6%.
Verint's sterke prestatie werd gedreven door een robuuste vraag naar zijn AI-gestuurde klantervaring oplossingen. Het bedrijf introduceerde onlangs een nieuwe CX/EX Scoring Bot, die realtime inzichten biedt in klant- en werknemerservaringen.
"Deze rijkere CX- en EX-inzichten bieden de nauwkeurige en tijdige gegevens die nodig zijn om sterke AI-bedrijfsresultaten te leveren, gedreven door verhoogde klanttevredenheid, verminderd klantverloop en verhoogde efficiëntie in het contactcenter," zei Josh Feast, Verint's general manager van AI-gestuurde Real-time Coaching.
Vooruitkijkend gaf Verint een prognose voor het volledige fiscale jaar 2024. Het bedrijf verwacht een aangepaste winst per aandeel van $2,90, iets onder de consensusschatting van $2,91. De omzet wordt geraamd op $933 miljoen, in lijn met de verwachtingen van analisten.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.