Bij een werknemersbijeenkomst van Amazon (NASDAQ:AMZN) zijn er door Jeff Bezos opmerkelijk eerlijke antwoorden gegeven.
Amazon is niet "too big to fail"
Een belangrijk commentaar van de CEO was dat Amazon zeker niet “Too big to fail” is. Het bedrijf kan er dus niet op hopen onkwetsbaar te zijn. Hij ging zelfs verder. Hij gaf aan dat ook Amazon ooit om kan vallen, maar dat het de taak van het management en de werknemers is om dat moment zo ver mogelijk naar de toekomst te verschuiven. Jeff zei: “Veel bedrijven gaan slechts 30 jaar mee. Slechts zelden haalt een bedrijf 100 jaar. We moeten dus realistisch blijven en ons realiseren dat het ook ons kan overkomen als we niet heel erg alert blijven.”
De vraag kwam naar aanleiding van het recente faillissement van Sears (OTC:SHLDQ), dat in de jaren tachtig van de vorige eeuw een instituut in de VS was, zoals de V&D in Nederland.
De focus van Amazon moet de klant blijven en we moeten niet gaan navelstaren, was het antwoord van Jeff op vragen van een werknemer.
In de laatste acht jaar is het aantal Amazon medewerkers vertwintigvoudigd. Er werken nu wereldwijd 600.000 mensen voor Amazon. Amazon’s management is (anoniem) bang voor schandalen die de komende jaren gaan ontstaan omdat het bedrijf te groot en te onhandelbaar dreigt te worden. Het overzicht dreigt verloren te gaan en dat is meestal een broedplaats voor fraude.
Daarnaast klinkt 600.000 als heel veel, maar de realiteit is dat deze 600.000 mensen zeker 2.000.000 mensen in de lokale middenstand vervangen. Kijk naar bedrijven als Sears en V&D die nu weg zijn. Weg, mede door het succes van Amazon. Kijk naar speelgoedzaken, boekenwinkels etc. in uw woonplaats. Het succes van Amazon is ten kosten gegaan van veel kleine bedrijven.
Waar gaat u shoppen?
In mijn woonplaats hoorde ik recent weer jonge moeders klagen over het feit dat er nog maar één speelgoedwinkel in het dorp is. Ik ben dan zo’n eikel die er naar toe loopt en vragen begint te stellen.
Vragen zoals, waar koop je je speelgoed dan tegenwoordig? Ja, op Internet!
OK, en waar moet de speelgoedwinkel in het dorp dan van leven? Je bent zelf mede de oorzaak dat we er nog maar één hebben en de vraag is hoe lang die ene het nog uit gaat houden als iedereen via Internet bij andere aanbieders gaat bestellen.
We moeten ons echt heel bewust afvragen wat of het beste voor ons is. Is een beetje goedkoper op de lange termijn ook wat we willen? Want massaal via Internet kopen is de dood in de pot voor de lokale winkels.
Amazon was er recent trots op dat ze 2500 banen creëerden daar waar ze hun distributiecentrum openden. Dat deze 2.500 banen in de plaats komen van 25.000 banen in dorpen door heel het land, dat vertellen ze niet. Dat is hun pakkie-aan niet. Onze dorpen verliezen werkgelegenheid omdat de banen steeds meer geconcentreerd worden rondom en in grote steden en bij steeds minder en steeds groter wordende ondernemingen.
Het fileprobleem neemt nu extreem toe omdat we steeds meer werk concentreren. De schuld ligt uiteindelijk bij de consument. Die zorgt met zijn of haar koopgedrag voor deze problemen. We kunnen niet meer wijzen naar de politiek. Wij zelf zijn het die er voor zorgen dat het op meerdere fronten helemaal verkeerd met de economie gaat. Wilt u dus het verschil maken, dan moet u uw koopgedrag aanpassen.