Zoom Communications Inc. (NASDAQ:ZM) heeft in zijn conference call over de resultaten van het derde kwartaal van het fiscale jaar 2025 een omzetstijging gerapporteerd, wat wijst op een succesvolle overgang naar een AI-first werkplatform. De totale omzet van het bedrijf steeg met ongeveer 4% jaar-op-jaar naar €1,178 miljard, waarmee het de eigen financiële verwachtingen overtrof en stabiliteit aantoonde in zowel het zakelijke als het online klantsegment.
Belangrijkste punten
- De zakelijke omzet van Zoom steeg met 6% jaar-op-jaar.
- Zakelijke klanten dragen nu 59% bij aan de totale omzet van Zoom.
- Het bedrijf bereikte zijn laagste klantverloop ooit met 2,7%.
- De niet-GAAP bedrijfswinst bedroeg €458 miljoen.
- De omzetverwachting voor het volledige jaar is verhoogd naar tussen €4,656 en €4,661 miljard.
Vooruitzichten van het bedrijf
- Zoom is van plan te blijven investeren in AI-infrastructuur.
- Er is potentieel voor het monetariseren van AI-assistent en aanpassingsfuncties.
- Groei wordt verwacht in telefoon-, contactcenter- en WorkVivo-producten.
- Het bedrijf is van plan een gedisciplineerde aanpak in kostenbeheer te handhaven.
Negatieve punten
- Er werden geen specifieke negatieve punten genoemd in de verstrekte samenvatting.
Positieve punten
- Aanzienlijke gebruikersgroei voor Zoom AI Companion 2.0 met een stijging van 59% in maandelijks actieve gebruikers.
- Acquisitie van de grootste contactcenterklant ooit met 20.000 werkplekken.
- Een stijging van 72% jaar-op-jaar in het aantal klanten voor WorkVivo.
Tegenvallers
- De verstrekte samenvatting bevat geen specifieke tegenvallers.
Hoogtepunten uit de Q&A
- CEO Eric Yuan benadrukte de toewijding van het bedrijf aan het versterken van klanten en het opbouwen van langdurig vertrouwen.
- CFO Michelle Chang belichtte investeringen in AI, opkomende groeiactiviteiten en het Zoom-platform.
Zoom Communications Inc. heeft een strategische focus op AI-innovatie omarmd, met de introductie van de Zoom AI Companion 2.0 en plannen voor branchespecifieke AI-oplossingen. Het bedrijf breidde ook zijn productaanbod uit, waaronder het binnenhalen van een belangrijke contactcenterklant en de groei van zijn WorkVivo-klantenbestand. De strategische overgang naar een geïntegreerde platformaanpak, gericht op verticale markten zoals gezondheidszorg en onderwijs, en het aanbieden van AI-mogelijkheden zonder extra kosten, onderbouwt Zoom's marktstrategie.
CEO Eric Yuan herhaalde het doel van het bedrijf om klanten te helpen werkprocessen te stroomlijnen en tijd efficiënter te gebruiken, terwijl CFO Michelle Chang de voortdurende investeringen in AI en platformontwikkeling bevestigde.
De inspanningen van Zoom om zich te transformeren tot een AI-centrisch werkplatform lijken hun vruchten af te werpen, waarbij het bedrijf niet alleen aan de omzetverwachtingen voldoet, maar deze zelfs overtreft en een positief traject voor toekomstige groei uitzet.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.