Op vrijdag hervatte JPMorgan de dekking van Teleperformance (TEP:FP) (OTC: TLPFY), waarbij het aandeel een Underweight-rating kreeg toegekend met een koersdoel van €88,00.
Het standpunt van de firma komt te midden van een verdeeldheid in marktsentiment over de impact van GenAI op de klantervaringsindustrie (CX). Sommige beleggers geloven dat GenAI het einde betekent van het traditionele CX-bedrijfsmodel, terwijl anderen het zien als een nieuw hulpmiddel voor CX-bedrijven om te integreren zonder een afwaardering van hun aandelen te rechtvaardigen.
Van Teleperformance, een bedrijf gespecialiseerd in uitbestede omnichannel klantervaring management, wordt verwacht dat het aan zijn huidige richtlijnen zal voldoen, ondersteund door de synergiën van de Majorel-overname.
JPMorgan voorspelt echter dat Teleperformance mogelijk moeite zal hebben om aan de consensusverwachtingen voor winstgroei op middellange termijn te voldoen.
De analyse suggereert dat het winstgroei-algoritme van het bedrijf een transformatie ondergaat, en de industrie bevindt zich nog in de vroege stadia van aanpassing aan deze verandering.
Het rapport geeft aan dat hoewel Teleperformance klaar staat om kunstmatige intelligentie te benutten bij het leveren van gecombineerde oplossingen, de bredere vooruitzichten voorzichtig blijven. De firma verwacht dat aanhoudende deflatoire druk door offshoring, in combinatie met een versnelling van automatiseringsgerelateerde deflatie, zal bijdragen aan margedruk voor Teleperformance en zijn sectorgenoten.
Ondanks deze uitdagingen erkent de firma dat de verschuiving naar automatisering en offshoring de marges op middellange termijn mogelijk kan ondersteunen. Toch wordt de korte termijn outlook getemperd door de verwachting van margedruk terwijl de industrie zich aanpast aan het veranderende landschap beïnvloed door technologische vooruitgang en verschuivende marktdynamiek.
In ander recent nieuws heeft Teleperformance aanzienlijke aandacht gekregen van investeringsfirma's Berenberg en Morgan Stanley. Berenberg handhaafde een Buy-rating voor Teleperformance, na een enquête onder 150 bedrijven die hun klantervaringen (CX) uitbesteden.
De resultaten van het onderzoek wezen op positieve trends voor de waardering van Teleperformance, wat Berenberg ertoe bracht zijn vertrouwen in het groeitra ject van het bedrijf te herbevestigen.
Aan de andere kant verhoogde Morgan Stanley Teleperformance van Equalweight naar Overweight. Deze upgrade werd ingegeven door een verminderde impact van AI-gerelateerd nieuws op de prestaties van het bedrijf en vertrouwen in de richtlijnen van Teleperformance voor 2024, die de firma als haalbaar beschreef.
Verder wordt verwacht dat Teleperformance begin 2025 richtlijnen voor de middellange termijn zal publiceren, wat duidelijkheid zal verschaffen over de toekomstperspectieven van het bedrijf. Morgan Stanley hintte ook op mogelijke extra cash returns aan aandeelhouders voor het einde van het jaar.
Tot slot hebben de marketinginspanningen van Teleperformance in heel Europa de belangstelling van beleggers gestimuleerd. Dit zijn enkele van de recente ontwikkelingen in de voortdurende reis van Teleperformance.
InvestingPro Inzichten
Hoewel JPMorgan's vooruitzichten voor Teleperformance (OTC: TLPFY) voorzichtig zijn, bieden recente gegevens van InvestingPro een genuanceerder perspectief. De koers-winstverhouding van het bedrijf van 8,89 suggereert dat het tegen een relatief lage winstmultiple wordt verhandeld, wat aantrekkelijk kan zijn voor waardebeleggers ondanks de uitdagingen die in het JPMorgan-rapport worden geschetst. Bovendien wijst de omzetgroei van Teleperformance van 15,83% over de laatste twaalf maanden erop dat het bedrijf zijn activiteiten nog steeds uitbreidt, wat mogelijk enkele zorgen over toekomstige winstgroei compenseert.
InvestingPro Tips benadrukken dat Teleperformance al 33 opeenvolgende jaren dividenduitkeringen heeft gehandhaafd, wat een toewijding aan aandeelhoudersrendementen aantoont terwijl het navigeert door veranderingen in de industrie. Deze consistentie zou enige stabiliteit kunnen bieden aan beleggers te midden van de onzekerheid rond de impact van GenAI op de CX-industrie.
Het is vermeldenswaard dat terwijl JPMorgan een Underweight-rating heeft toegekend, de InvestingPro Fair Value voor Teleperformance op $78,89 staat, aanzienlijk hoger dan de vorige slotkoers van $51,30. Deze discrepantie suggereert dat er mogelijk opwaarts potentieel is dat niet volledig wordt erkend in de JPMorgan-analyse.
Voor beleggers die op zoek zijn naar een uitgebreider beeld, biedt InvestingPro 7 aanvullende tips die verder inzicht kunnen geven in de financiële gezondheid en marktpositie van Teleperformance.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.