Op maandag gaf RBC Capital Markets inzicht in de toekomst van de IT-industrie, gebaseerd op het 2025 CIO-onderzoek, waarin de meningen van 169 IT-professionals werden gepeild, waaronder CIO's en IT-managers van bedrijven met een omzet variërend van €250 miljoen tot meer dan €25 miljard. De deelnemers aan het onderzoek, die zowel grote ondernemingen als het MKB vertegenwoordigden, uitten een over het algemeen positieve kijk op de IT-uitgaven in 2025, met een opvallende focus op software en GenAI-initiatieven.
De resultaten toonden een stijging in de intenties voor IT-uitgaven, waarbij 88% van de respondenten van plan is hun budgetten in 2025 te verhogen, een stijging van 4% vergeleken met het onderzoek van vorig jaar. Dit ging gepaard met een daling van het aantal respondenten dat verwacht de IT-uitgaven te verlagen naar 3%, tegenover 4% in het vorige onderzoek. Software kwam naar voren als een belangrijk investeringsgebied, met een significante sprong naar 96% van de respondenten die een toename van de uitgaven verwachten, tegenover 71% in het onderzoek voor 2024.
Het onderzoek benadrukte dat AI en cybersecurity de meest favoriete categorieën zijn voor verhoogde uitgaven, gevolgd door data warehousing, analytics, BI, database en IT-servicemanagement software. Er was daarentegen minder enthousiasme voor investeringen in CDN/Edge en CCaaS. Wat betreft GenAI-uitgaven, is 39% van de respondenten al bezig met het implementeren van GenAI-projecten, en nog eens 43% verwacht dit binnen zes maanden te doen. Een opmerkelijke 85% reserveert nieuwe budgetten voor deze initiatieven, wat een stijging van 10 procentpunten ten opzichte van het vorige onderzoek weerspiegelt.
De primaire toepassingsgebieden van GenAI liggen in kostenbesparing en omzetgeneratie, waarbij 63% van de organisaties zich op beide doelstellingen richt. IT- en klantenserviceafdelingen lopen voorop in de adoptie, wat gunstig is voor tools zoals GitHub Copilot en conversationele AI-platforms. Microsoft 365 Copilot heeft ook een sterke aantrekkingskracht gezien, waarbij 49% van de respondenten de technologie al gebruikt en meer van plan zijn dit binnen een jaar te doen.
Ondanks het optimisme blijft gegevensprivacy de grootste zorg met betrekking tot GenAI, gevolgd door kwesties zoals hallucinaties, inbreuk op auteursrechten, kosten en vooringenomenheid. De interpretaties van het onderzoek suggereren een positieve impact op aandelen zoals CRWD, CRM, HUBS, GTLB, MSFT, NOW, PANW, SNOW, WDAY en ZS, terwijl ze minder gunstig zijn voor BOX, DBX, FSLY en ZM.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.