Gisteren heeft Ahold Delhaize (AS:AD), tijdens het jaarlijks terugkerende NextStep evenement in Amsterdam de prestigieuze User Experience Award door OutSystems uitgereikt gekregen.
Ahold ontwikkelde een oplossing die zo populair werd bij de interne gebruikers dat ze, naar horen zeggen, ‘vechten’ om ermee te werken. Ahold ontwikkelde de WINK applicatie om de interne processen te stroomlijnen. Een applicatie waarmee negen in-store systemen verwerkt worden tot één intuïtieve applicatie voor de retailketen Albert Heijn. De app zorgt voor flexibelere planning, betere distributie, efficiëntere logistiek en meer tijd voor klanten. In de app kunnen medewerkers onder andere eenvoudiger bestellingen controleren en afprijsrondes, nalooprondes en voorraadtellingen twee keer zo snel afronden. Omdat medewerkers betrokken waren bij het bepalen van de vereisten en het design werd er continu getest bij de staf. Zo zorgde Ahold ervoor dat het eindproduct naadloos aansloot op de behoeften van de gebruiker. In meer dan 500 winkels worden interne processen nu voltooid in de helft van de tijd, waardoor medewerkers tijd hebben om klanten te helpen. (Bron: persberichten.com)
Omdat, na het lezen van dit bericht, het effect van kostenbesparing door het door WINK ‘overbodig’ geworden personeel te laten afvloeien door mijn hoofd schoot en ook omdat Ahold op mijn ‘watchlist’ staat, werd ik nieuwsgierig of de aandeelhouders al, via de koers, hebben gereageerd.
Nadat de koers door de daling van 13 en 14 september, Fase III heeft verlaten, bevindt de koers zich op de dag grafiek tussen twee belangrijke niveaus. De ondergrens van Fase III op 20,50 euro vormt nu de, overigens verleden week donderdag geteste, weerstand en de steun vinden we op 18,85 euro.
De 50MA wijst in de richting van het zuiden, maar wordt momenteel, als dynamische weerstand, door de prijs in noordelijke richting gekruist. Of deze stijging een tijdelijk gevolg is van het winnen van de User Experience Award is, of dat er een andere oorzaak is voor de blauwe candle door de Bias Determinator, is mij niet bekend.
Zolang de prijs echter nog binnen de ‘range’ van 22,50 en 18,85 euro beweegt, blijf ik in ieder geval nog tot na de presentatie van de kwartaalcijfers op 7 november aan de zijlijn.