Op 7 november 2024 rapporteerde Five9, Inc. (FIVN), een toonaangevende aanbieder van cloud contact center-oplossingen, sterke financiële resultaten voor het derde kwartaal, met een totale omzet die jaar-op-jaar met 15% steeg tot €264,2 miljoen. De abonnementsomzet van het bedrijf, die bijna 80% van de totale omzet uitmaakt, zag een stijging van 20%. De aangepaste EBITDA-marge werd gerapporteerd op 20%, wat bijdroeg aan een recordbedrag van €41 miljoen aan operationele kasstroom. De lancering van Five9 AI-agents zal naar verwachting de klantinteracties verder verbeteren, en het bedrijf blijft optimistisch over zijn leiderschapspositie in AI en toekomstige marktkansen.
Belangrijkste punten
- De totale omzet groeide jaar-op-jaar met 15% tot €264,2 miljoen.
- De abonnementsomzet steeg met 20% en vormde ongeveer 80% van de totale omzet.
- De aangepaste EBITDA-marge bedroeg 20%, met een operationele kasstroom van €41 miljoen.
- AI-producten droegen aanzienlijk bij aan nieuwe boekingen, waarbij AI-boekingen in de geïnstalleerde basis jaar-op-jaar met meer dan 50% groeiden.
- Five9 verwacht op lange termijn een groei van de abonnementsomzet in de range van 20% tot 30%.
Vooruitzichten van het bedrijf
- Five9 verhoogde zijn omzetverwachting voor Q4 naar een middenpunt van €267,5 miljoen en verwacht een niet-GAAP EPS van €0,70 per verwaterd aandeel.
- Het bedrijf verhoogde zijn omzetverwachting voor 2024 van een middenpunt van €1,015 miljard naar €1,031 miljard en is optimistisch over het overtreffen van de consensusschatting voor de omzet in 2025 van €1,130 miljard.
Bearish hoogtepunten
- Er werd een GAAP-nettoverlies gerapporteerd van €4,5 miljoen vanwege een eenmalige last van €9,6 miljoen.
- Barry Zwarenstein gaf voorzichtige richtlijnen voor Q4 vanwege dalende trends in creditcardgegevens.
Bullish hoogtepunten
- De overname van Acqueon zal naar verwachting Five9's intelligente klantervaringsplatform versterken met geavanceerde omnichannel-mogelijkheden.
- De opening van een nieuw datacentrum in India zal lokale vereisten voor grote klanten ondersteunen en de aanzienlijke kans voor contactcenters in de regio benutten.
- Five9 werd genoemd als leider in het Gartner Magic Quadrant voor CCaaS en erkend als nummer 16 op Fortune's Best Places to Work-lijst.
Tegenvallers
- De overname van Acqueon droeg iets minder dan 1% bij aan de omzet in Q3.
Hoogtepunten uit de Q&A
- Mike Burkland bevestigde Verint als een belangrijke partner en benadrukte de voortdurende samenwerking tussen de bedrijven.
- Five9 integreert actief met Verint's cloudportfolio en richt zich op het leveren van een sterke ROI via AI-oplossingen.
- Het bedrijf is vol vertrouwen in zijn AI-leiderschap en het potentieel voor duurzame groei van de abonnementsomzet in de range van 20% tot 30% op lange termijn.
De conference call over de kwartaalcijfers van Five9 onderstreepte het succesvolle kwartaal van het bedrijf, gedreven door sterke groei in abonnementsomzet en strategische initiatieven, waaronder de verwachte lancering van AI-agents en de overname van Acqueon. De leiding van het bedrijf sprak vertrouwen uit in het groeitraject, met name in de AI-ruimte, en is van plan in de komende kwartalen meer duidelijkheid te verschaffen over de prestatiemetrieken. Ondanks een concurrerende markt blijft Five9 partnerships benutten en zich richten op het leveren van uitgebreide oplossingen om zijn positie als leider in de markt voor cloud contactcenters te behouden.
InvestingPro Inzichten
De sterke prestaties van Five9 in Q3 2024 sluiten aan bij verschillende belangrijke metrieken en inzichten van InvestingPro. De jaar-op-jaar omzetgroei van 15% naar €264,2 miljoen is in lijn met de InvestingPro-gegevens die een omzetgroei van 14,18% over de laatste twaalf maanden laten zien, tot €968,26 miljoen. Dit groeitraject ondersteunt de InvestingPro Tip dat "de nettowinst dit jaar naar verwachting zal groeien".
De focus van het bedrijf op AI en de bijdrage daarvan aan nieuwe boekingen is bijzonder opmerkelijk. Een InvestingPro Tip geeft aan dat "20 analisten hun winstvoorspellingen naar boven hebben bijgesteld voor de komende periode", wat suggereert dat de markt optimistisch is over de toekomstige prestaties van Five9, mogelijk vanwege de AI-initiatieven en strategische overnames zoals Acqueon.
Ondanks het gerapporteerde GAAP-nettoverlies lijkt de financiële gezondheid van Five9 stabiel. InvestingPro Tips benadrukken dat het bedrijf "opereert met een gematigd schuldniveau" en "liquide activa de kortetermijnverplichtingen overtreffen". Deze financiële stabiliteit kan Five9 de flexibiliteit bieden om te blijven investeren in groei-initiatieven en AI-ontwikkeling.
De verhoogde verwachtingen van het bedrijf voor de omzet in Q4 en het volledige jaar 2024 sluiten aan bij een andere InvestingPro Tip die stelt dat "analisten voorspellen dat het bedrijf dit jaar winstgevend zal zijn". Dit optimisme wordt verder weerspiegeld in het "sterke rendement van het aandeel over de afgelopen maand", waarbij InvestingPro-gegevens een totaalrendement van 17,14% over de afgelopen maand laten zien.
Het is vermeldenswaard dat hoewel Five9 een aanzienlijke groei heeft doorgemaakt, het aandeel uitdagingen heeft gekend, zoals aangegeven door de InvestingPro Tip die vermeldt dat het "aandeel een grote klap heeft gekregen in de afgelopen zes maanden". Dit wordt bevestigd door de InvestingPro-gegevens die een totaalrendement van -39,6% over de afgelopen zes maanden laten zien.
Voor beleggers die op zoek zijn naar een uitgebreidere analyse, biedt InvestingPro 10 aanvullende tips voor Five9, die een dieper inzicht geven in de financiële positie en marktprestaties van het bedrijf.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.