De aandelen van UnitedHealth (NYSE:UNH) Group Inc. daalden met 2,5% na de dodelijke schietpartij waarbij topman Brian Thompson om het leven kwam. Dit incident heeft wijdverspreide publieke woede jegens de zorgverzekeringsindustrie aan het licht gebracht. Sociale mediaplatforms zijn een broeinest geworden voor deze ontevredenheid, waarbij miljoenen mensen hun frustratie uiten over verzekeraars vanwege geweigerde zorg en onbetaalde medische rekeningen.
Brian Klepper, een consultant in de gezondheidszorg, merkte de precaire positie van de industrie op en zei: "Er is duidelijk sprake van echte ontevredenheid en wantrouwen jegens de industrie, zoals blijkt uit sociale media. Dat is geen gezonde omgeving voor een industrie om te gedijen."
Het exacte motief voor de moord op Thompson blijft onbekend. De politie van New York is op zoek naar een man in verband met de schietpartij en heeft een hostel in Manhattan doorzocht waar hij vermoedelijk heeft verbleven. Onderzoekers vonden een huls en een onafgevuurde kogel in de buurt van de plaats delict, met de woorden "delay" en "depose" erop gegraveerd, die resoneren met veelvoorkomende klachten van consumenten over verzekeringsmaatschappijen.
Hoewel er geen direct bewijs is dat de schietpartij verband houdt met de bedrijfspraktijken van UnitedHealth, heeft het incident zorgen gewekt over de mogelijkheid van geweld tegen verzekeringsbestuurders. Veiligheidsmaatregelen worden onder de loep genomen, met suggesties voor verbeterd toezicht en de installatie van paniekkoppen en kogelwerende ruimtes in directiekamers.
Volgens Paul Sarnese, voormalig president van de International Association for Healthcare Security and Safety, worden zorgmedewerkers sinds de Covid-19-pandemie geconfronteerd met meer bedreigingen. Een Gallup-peiling van afgelopen herfst meldde dat 68% van de respondenten de diensten van zorgverzekeraars als "matig" of "slecht" beoordeelde.
De schietpartij heeft ook invloed gehad op beleidsbeslissingen binnen de sector. Elevance Health Inc. draaide een beleidswijziging terug na een tegenreactie op sociale media, waarbij een woordvoerder verduidelijkte dat het bedrijf medisch noodzakelijke anesthesiediensten zal blijven vergoeden.
In reactie op het incident annuleerde Centene Corp. CEO Sarah London een conferentie-optreden en verplaatste de investeerdersdag van het bedrijf naar online. Functionarissen uit de sector, waaronder Mike Tuffin, president en CEO van America's Health Insurance Plans, hebben de rol van verzekeraars verdedigd en alle bedreigingen tegen professionals in de sector veroordeeld.
UnitedHealth heeft te maken gehad met onderzoek en kritiek op zijn bedrijfspraktijken, waaronder een Senaatsrapport eerder dit jaar dat wees op een toename van geweigerde claims en een antitrustonderzoek van het ministerie van Justitie naar het bedrijf. Daarnaast heeft de Amerikaanse overheid een rechtszaak aangespannen om de overname van Amedisys Inc. door UnitedHealth te blokkeren, en kreeg het technologiebedrijf Change Healthcare van UnitedHealth te maken met een datalek dat miljoenen mensen trof.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.