SAN FRANCISCO & PLEASANTON, Californië - Salesforce (NYSE: CRM) en Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) hebben een samenwerking aangekondigd om een artificial intelligence (AI) employee service agent te lanceren die ontworpen is om de werknemerservaring te verbeteren door taken te automatiseren en gepersonaliseerde ondersteuning te bieden.
De samenwerking integreert Salesforce's Agentforce Platform en Einstein AI met Workday's platform en Workday AI om AI-agents te creëren die kunnen helpen bij verschillende use cases van employee service, zoals onboarding, gezondheidsvoordelen en loopbaanontwikkeling. De AI-servicemedewerkers zullen in staat zijn om natuurlijke taal te begrijpen en hierop te reageren, op basis van een gedeelde gegevensbasis die HR- en financiële gegevens van Workday combineert met CRM-gegevens (Customer Relationship Management) van Salesforce.
De samenwerking is bedoeld om de productiviteit en efficiëntie te verbeteren doordat de AI-agent namens de medewerker aanbevelingen kan doen en kan handelen op beide platforms. Voor complexere problemen die menselijke tussenkomst vereisen, kan de AI-agent zaken overdragen aan de juiste persoon met behoud van de context van de eerdere interacties.
Daarnaast zullen de bedrijven een gedeelde datafundament opzetten, gebruikmakend van Salesforce's Data Cloud en Workday's financiële en HR-gegevens, die toegankelijk zullen zijn via Salesforce's Zero Copy Partner Network. Deze integratie zal naar verwachting de noodzaak voor het dupliceren van gegevens of het creëren van aangepaste integraties elimineren, terwijl de beveiliging van gegevens behouden blijft.
Workday zal ook zijn bestaande integratie met Slack verbeteren, waardoor gebruikers een verhoogde conversationele interface krijgen voor interactie met de financiële en HR-gegevens van Workday, rechtstreeks binnen Slack.
Dit strategische partnerschap is ingesteld om ervaringen op de werkplek te transformeren door gebruik te maken van generatieve AI om naadloze services aan te bieden over de platforms van Salesforce en Workday. Het initiatief zal naar verwachting zowel werknemers als werkgevers ten goede komen door directe ondersteuning te bieden, naadloze onboarding te faciliteren, self-service HR mogelijk te maken en gepersonaliseerde leerpaden samen te stellen.
De informatie voor dit artikel is gebaseerd op een persbericht. In het persbericht wordt ook opgemerkt dat de genoemde diensten en functies momenteel nog niet beschikbaar zijn en mogelijk niet worden geleverd zoals gepland. Klanten wordt geadviseerd hun beslissingen te baseren op de functies die momenteel beschikbaar zijn.
In ander recent nieuws rapporteerde Salesforce.com (NYSE:CRM) Inc. een groei van 11% j-o-j in zijn fiscale eerste kwartaal van 2025, met een omzet van $9,13 miljard. BMO Capital Markets handhaafde een Outperform rating voor het aandeel Salesforce en sprak vertrouwen uit in de omzetverwachting voor het boekjaar 2025 van $37,7 miljard. Goldman Sachs handhaafde ook een Buy-rating op Salesforce, met de nadruk op de vooruitgang van het bedrijf op het gebied van kunstmatige intelligentie en de introductie van een nieuw benchmarkinstrument voor grote taalmodellen.
Op het gebied van bedrijfsontwikkelingen stemden de aandeelhouders van Salesforce tegen een voorgesteld compensatieplan voor bestuurders, terwijl ze wel een uitbreiding van het 2013 Equity Incentive Plan goedkeurden. De toewijding van het bedrijf aan zijn productaanbod en klantrelaties werd benadrukt door BMO Capital Markets, dat een stabiele klantrelatie met een grote Noord-Amerikaanse bank aanhaalde.
Dit zijn recente ontwikkelingen in de lopende activiteiten en strategische initiatieven van Salesforce. Analisten van BMO Capital Markets, Goldman Sachs en Oppenheimer hebben hun positieve ratings voor Salesforce gehandhaafd, wat het vertrouwen in het groeitraject en de marktstrategie van het bedrijf onderstreept.
Inzichten van InvestingPro
Nu Salesforce (NYSE: CRM) begint aan zijn strategische samenwerking met Workday, Inc. (NASDAQ: WDAY) om de werknemerservaring te revolutioneren met AI, bieden de financiële gezondheid en marktprestaties van het bedrijf een achtergrond voor het begrijpen van zijn vermogen om te investeren in en ondersteuning te bieden voor dergelijke innovatieve initiatieven. Volgens realtime gegevens van InvestingPro heeft Salesforce een robuuste marktkapitalisatie van $248,12 miljard, wat zijn significante aanwezigheid in de software-industrie onderstreept.
Met een hoge brutowinstmarge van 76,0% over de afgelopen twaalf maanden vanaf Q1 2023 laat Salesforce zien dat het in staat is om zijn kosten van verkochte goederen efficiënt te beheren, wat een essentiële factor is voor het ondersteunen van investeringen in onderzoek en ontwikkeling voor AI-technologieën. Dit wordt verder ondersteund door een indrukwekkende operationele inkomstenmarge van 18,45%, wat aangeeft dat het bedrijf een gezonde winst voor rente en belastingen handhaaft ten opzichte van zijn inkomsten.
Beleggers en analisten hebben nota genomen van de financiële prestaties van Salesforce, zoals blijkt uit de koers-winstverhouding van 45,55, die weliswaar een hoge winstmultiple aangeeft, maar de verwachting van de markt van voortdurende groei en winstgevendheid weerspiegelt. Salesforce was de afgelopen twaalf maanden winstgevend en analisten voorspellen dat dit ook dit jaar het geval zal zijn. Bovendien heeft het bedrijf een perfecte Piotroski Score van 9, wat duidt op een sterke financiële gezondheid.
Voor degenen die dieper willen ingaan op de financiële gegevens van Salesforce en meer inzicht willen krijgen, biedt InvestingPro aanvullende tips over de prestaties en waardering van het bedrijf. In totaal zijn er 11 InvestingPro Tips beschikbaar, waaronder informatie over het bescheiden schuldniveau van Salesforce en de hoge EBIT- en EBITDA-waarderingsveelvouden, zodat abonnees beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Om toegang te krijgen tot deze inzichten, gebruikt u de couponcode PRONEWS24 om tot 10% korting te krijgen op een jaarabonnement op Pro en een jaar- of halfjaarabonnement op Pro+ bij InvestingPro.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.