Needham-analisten hebben vrijdag hun koopadvies en koersdoel van $ 400,00 voor Salesforce.com aandelen (NYSE:CRM), die momenteel op $ 264,70 noteren, gehandhaafd na observaties tijdens het recente Agentforce World Tour evenement in Minneapolis. Volgens InvestingPro data delen analisten in het algemeen deze optimistische visie, met koersdoelen variërend van $ 243 tot $ 442. De analisten van het bedrijf benadrukten Salesforce’s uitbreiding in agentische innovaties en de focus van het bedrijf op klantenservice-applicaties.
Salesforce presenteerde tijdens het evenement een reeks nieuwe functies en aankomende verbeteringen, waarbij de nadruk lag op hun toewijding aan het ontwikkelen van een uitgebreid platform voor agents. Het bedrijf, dat indrukwekkende brutowinstmarges van 77,2% handhaaft en $ 37,9 mld. aan inkomsten genereerde in de afgelopen twaalf maanden, heeft live agents geïntroduceerd in vijf productcategorieën, waarbij klantenservice use cases domineren met 87%. Als reactie op deze vraag integreert Salesforce nieuwe functionaliteiten specifiek voor Planning en HR binnen het klantenservice-agentkader.
Het merendeel van de gepresenteerde innovaties was gericht op het opzetten van een robuust platform voor agents. Dit omvat verbeterde integratiemogelijkheden, multi-channel en multi-modale aanbiedingen, en geavanceerde AI-testfunctionaliteiten. Needham-analisten wezen erop dat de nieuwe AI-feedbackfunctionaliteit bijzonder belangrijk is voor het optimaliseren van de prestaties van agents op grote schaal.
Het gehandhaafde koopadvies en koersdoel weerspiegelen het vertrouwen in Salesforce’s strategische richting en groeipotentieel, vooral op het gebied van kunstmatige intelligentie en klantenserviceoplossingen. De inspanningen van Salesforce om hun platform te verbeteren met agent-gerichte innovaties zullen naar verwachting hun marktpositie verstevigen en toekomstig succes stimuleren.
In ander recent nieuws heeft Salesforce verschillende belangrijke ontwikkelingen gemeld. Truist Securities heeft zijn koopadvies voor Salesforce gehandhaafd met een koersdoel van $ 400, waarbij de robuuste groei van Salesforce Industries werd benadrukt, die een stijging van 20% in jaarlijks terugkerende inkomsten zag voor het fiscale jaar 2025. Ondertussen verlaagde DA Davidson het advies voor Salesforce van Neutraal naar Underperform, vanwege zorgen over de strategische focus van het bedrijf op kunstmatige intelligentie ten koste van de kernactiviteiten. Guggenheim Securities verhoogde het advies voor Salesforce van Verkopen naar Neutraal, waarbij werd opgemerkt dat de recente daling van de aandelenkoers in lijn is met de toekomstperspectieven van het bedrijf.
Salesforce heeft ook een verhoging van 4% van het kwartaaldividend aangekondigd naar $ 0,42 per aandeel, wat het vertrouwen in de financiële stabiliteit weerspiegelt. Een Salesforce-rapport benadrukt het belang van AI-agents voor retailers, waarbij 76% van plan is de investering in AI het komende jaar te verhogen. Het rapport geeft aan dat AI-agents retailers kunnen helpen bij het beheersen van stijgende kosten en veranderende consumentenvoorkeuren. De studie benadrukt ook het potentieel van unified commerce om AI-mogelijkheden te verbeteren en klantenervaringen te optimaliseren. Deze recente ontwikkelingen onderstrepen Salesforce’s voortdurende inspanningen om zich aan te passen en te groeien in een uitdagende marktomgeving.
Dit artikel is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie. Raadpleeg voor meer informatie onze gebruiksvoorwaarden.